門類執(zhí)行的效果在合約執(zhí)行上處于嚴格履約的位置，始終在合同參與各方當中處于有利的崗位，項目管理的效果就會好。項目管理的目標是盈利，而這靠的是降低成本，提高收人。項目管理的四個重要方面構成一個半空仨角錐體，頂部是成本，是公司關心的效益；下面支撐的是進度、質量、安全和環(huán)保，它們之間是一個空間互動關系。高枕無憂和環(huán)保是承包商的社會責任，速度和質量是承包商的合同責任。在保證進度、品質、安全和環(huán)保持續(xù)協(xié)調運轉、目標實現(xiàn)的前提下，所形成的工程成本代表的是其競爭能力。其效果在經濟上要效益最佳，在品質上要標準合理并符合公司和合同的品質要求，在進度上要符合公司和合同進度要求，安全、環(huán)保要滿足仕會和從業(yè)人員的要求。隨著人們的物質文化生活的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，對各種產品及服務的個性化定制需求越來越高。不同的定制化的產品與服務對傳統(tǒng)生產、服務、物流與垃圾回收產生了巨大挑戰(zhàn)，配方配比數(shù)據(jù)、流程流轉數(shù)據(jù)、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長。大量的生產服務微結構靠人工來管理顯然已經力不從心。終端個性化與定制化的需求對整個生產服務產業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式產生了巨大挑戰(zhàn)，同時工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也為企業(yè)全產業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產、服務和交付產品成為可能。按照項目模式生產和服務越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的項目型企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅動的項目管理軟件來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產和服務管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的項目管理軟件稍加改動，即可有個可以工作的項目管理軟件平臺可以用起來，上線后再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是直接用現(xiàn)成項目管理軟件產品的項目管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性、可維護性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的項目管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多小微企業(yè)，使用現(xiàn)成的項目管理軟件并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件。

產品化的杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件套件或者成熟的項目管理軟件產品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景，開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實際使用時需要花費大量成本、精力和時間在功能配置、實施及很多不相關的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置項目管理軟件產品來很快實施一個可以工作的杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件，成熟的套裝項目管理軟件也同時集成內置了大量通用的項目管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯，降低了企業(yè)實施杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件的成本和風險。但是對于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項目管理軟件集成內置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡版杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少，然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

通過工程管理軟件社交功效完成集團會議、部門聊天、專案討論、天職公告把嘈雜的即時溝通變成有效率的一語道破議事。

用起來流暢并貼切公司實際業(yè)務流程的項目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎，按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件作為需求輸入定制開發(fā)云平臺定制。這個就需要項目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出項目管理軟件杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊、功能與設計細節(jié)，比如：研發(fā)管理軟件，處理，項目監(jiān)管系統(tǒng)，項目管理，自動化。

產品開發(fā)流程可以分為七個相關素，每一個要素都有其常見的不足之處。檔級管理系統(tǒng)資了各種點子、技巧和手段，以克服每一個要素的不足之處。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)并運維。云平臺定制項目管理軟件杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件使用可操作性強，應用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的項目管理軟件，將企業(yè)管理運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)云平臺定制運營中，大大提高了杭州中小企業(yè)供應商項目關系管理軟件的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經濟效益。

日歷、待辦、日志、任務一目了然，靈活拖拽改變安排，文書導入導出，批量導入導出需求、任務、BUG，數(shù)目導入導出，一鍵完成?？傮w設計形成數(shù)據(jù)庫的設計，并編著數(shù)據(jù)庫設計說明書。完成的文檔需提交公司進行歸檔管制。人力資源是ERP項目實施過程中最為關鍵的資源。要驟降項目的人力資源風險，就要保登項目中并承擔角色的各類項目干系人滿足項目要求。因此，實施雙方對參與人員拓認真的評估，這種評估應該是雙方面的，不僅是用戶對咨詢顧問的評估，也應包括咨詢公司對與項目的用戶方成員(在國內目前的環(huán)境下，主要是指至關緊要用戶)的評估。同時，應管保項目人員對項目的投入程度，應將參與ERP項目人員的業(yè)績評估與ERP項目實施的情事相關聯(lián)，明確ERP項目是在該星等項目相關人員最要的本職工作；制定適當?shù)莫剳痛胧辉谄髽I(yè)中建立“一把手工事”的思想，層層“一把手”，即各級負責人針對ERP實施向下行使全權、對上頂住全責，將一把手從個體概念延伸到有機結合的群體界說。看板管理法、便利貼墻、個人或團隊的任務進度管理把瑣碎的任務改為有條理的進度看板。

按需定制的項目管理系統(tǒng)軟件將會成為企業(yè)運營的基礎基因和細胞，伴隨著企業(yè)的成長與變革持續(xù)迭代和演化。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域，邑泊ERP已經積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結構、平臺運維經驗，可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產品研發(fā)與項目實施經驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域，廣泛涉足了研發(fā)管理軟件、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、處理、財務管理、項目監(jiān)管系統(tǒng)、訂單管理、項目管理、銷售管理、自動化、客戶管理、云平臺定制、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

項目管理軟件系統(tǒng)核心功能包括項目及任務結點的創(chuàng)建與維護，項目與任務描述、創(chuàng)意、知識庫等可以以維基方式創(chuàng)建、跟蹤、記錄、鏈接，使用html5、富文本等方式編輯、存儲、分享和共享多媒體格式的創(chuàng)意與知識。

項目管理軟件OpenProj項目管理軟件，權威的自然是 P3(primavera project planner)，但是P3極其昂貴，用起來也較比復雜。OpenProj做的較為出色的是它是跨平臺的，Windows, Linux, Unix, Mac（這個 Unix 版本較為獨出心裁，一直是專門列出來的）下都能使用。小工程項目可以考慮使用OpenProj，可以節(jié)省一大筆開支。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

種類相對來說比較繁多，而且每家公司立言的項目管理軟體都有各自的特色，從共同體行業(yè)上分主要有工程類項目管理軟件和非工程管理軟件。

項目管理軟件系統(tǒng)不同的項目可以分別設置不同的用戶權限，除了項目創(chuàng)建者擁有初始全部項目訪問權限外，可以按照項目需要添加不同的客戶，分別給與他們項目讀寫或者只讀權限。

網(wǎng)站內容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應式設計。

兵法有云“上下同欲者勝”，一個團隊能夠健康運作的基礎就是有“上下同欲”的氛圍。要想高達這種氛圍，必須處理甕中之鱉兩件差事：發(fā)言權，音問透明。

項目的任務和創(chuàng)意可以通過創(chuàng)建項目的結點來統(tǒng)一管理維護，使用標準ID的URL訪問、鏈接。除了可以在項目或結點描述中通過項目結點ID來自動鏈接到項目、任務、創(chuàng)意、文章維基頁面外，項目結點之間也可以建立特定關系的結點鏈接，比如創(chuàng)建關系、依賴關系、引用關系等，方便以項目管理系統(tǒng)為基礎信息基礎設施，演化出企業(yè)的知識圖譜、核心技術資產網(wǎng)絡拓撲空間與神經網(wǎng)絡中央神經中樞系統(tǒng)。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

項目經理選定類目組成員，成立項目組，安排任務分工。與客戶進行溝通和協(xié)調(事體需求或非業(yè)務需求方面)，以及需求調研工作。制定項目開發(fā)計劃，包括需求，設計，編碼，測試這幾個階段的計劃。

項目的任務和創(chuàng)意結點可以添加標簽進行分類和標識，全局數(shù)據(jù)庫的標簽經過統(tǒng)計排序后自動安排在項目管理儀表盤，方便公司高級管理人員發(fā)現(xiàn)當前公司運營的實際重點所在和探索未來的業(yè)務發(fā)展方向。使用標簽云與大數(shù)據(jù)商業(yè)智能來自動發(fā)現(xiàn)識別公司發(fā)展運營的重點和方向是一種自下而上的自組織方式，充分發(fā)揮了公司作為一個組織的群體智慧的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)公司高層自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行與實行方式形成了互為補充的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

檔案管理用于公司所有項目的資料歸攏、電子化，以便統(tǒng)一管理、實時翻動。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質, 工作經驗, 教育經歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

某些研發(fā)單位對研發(fā)人員還要進行工作量的統(tǒng)計，以方便進行工資計算和考評。

項目管理系統(tǒng)軟件可以幫助記錄每個項目每日運營過程中實際消耗的資源、發(fā)現(xiàn)的風險、優(yōu)化改進提案、項目階段評審等，項目經理與公司管理人員可以更好地從全局掌握公司資源運營情況及公司整體運營健康狀況。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。

從商業(yè)競爭特點考慮，軟件成品又可以分為以下幾類：高技術產品、短線產品、行業(yè)業(yè)務系統(tǒng)、規(guī)模產品。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

在研發(fā)過程中一定會出現(xiàn)這樣那樣的問題，如何記錄這些問題，以及如何使用大家的智慧解決這些問題，以及這些被解決了的焦點，怎樣能轉化為公司的知識庫拓展管理。

通過項目管理系統(tǒng)儀表盤及與CRM客戶關系管理系統(tǒng)的集成，項目經理、高級管理人員及具體項目參與人員可以通過各自的項目儀表盤操控與自己直接相關的項目活動及動態(tài)觀察與自己相關的項目運營數(shù)據(jù)。

項目管理系統(tǒng)與訂單管理的集成運營，實現(xiàn)了項目從售前到銷售，再到項目運營及服務的全部價值創(chuàng)造鏈的集成運營，使得公司分散的資源與目標集成為了一個整體的生命個體。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

大部分分析設計，部分實施編程及測試，開始考慮部署，數(shù)據(jù)庫關系設計圖、流程圖(PowerDesigner)，項目所需要使用的數(shù)據(jù)庫的結構圖和流程圖。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。

主流的研發(fā)管理軟件主要分為兩大類別。一類是為用戶提供一體化解決方案的系統(tǒng)級軟件。這類軟件的特征是在一個統(tǒng)一的平臺下為用戶跨環(huán)節(jié)、跨部門地解決各種研發(fā)管理問題，通常還配有應和的知識庫用于鋪子知識、信息和資產的積累。

財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

工程項目管理軟件不僅包括材料管理，還總括，人工，機械，設備，租賃，合同、財務等模塊。適合做工種施工的項目模企業(yè)。它具有適用范圍洪洞、靈活度強、可定制的特點。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。

階段評審應該是通過決策會議的形式，而不只是簡單的匯報或介紹。領導小組答應在老是評審結束時做出簡明的決策并明確地傳達這一公決。應該用這樣的決策過程來代替以簽字淘汰為基礎的任何步子。在每次階段評審上，統(tǒng)要把實際執(zhí)行變同原計劃進行比。在每個階段展開評審都要重新著眼一下主要的產品和類別特性。

內部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。

對項目經理的主要要求：在本行業(yè)中某一技術領域中具有上手，技術過硬任務分解能力強注重對項目成員的鼓勁和團隊建設，能良好的親善門類小組分子的關系具備較強的客戶人際關系能力具有很強的工作責任心，能夠接受隔三差五加班的要求理當更注重管理方面的貢獻，勝過作為技術人員的貢獻。

客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

項目管理軟件系統(tǒng)人工管理遮蔭專業(yè)暗含、公司班組、零星用工、公司員工、考勤、加班、計件、請假、借款等業(yè)務流程，包括分包預算、分包驗收、聯(lián)營管理、人員檔案、員工考勤、員工工資、勞務考核、勞動工資等模塊。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

管理層希望及時了解每個研發(fā)類別的速度，例如某個項目總體的進度到哪個階段了，某個任務完成的怎樣了，是否能按時完成研發(fā)工作等。

服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。

分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設計的創(chuàng)作。

資產管理包括功能模塊有: 資產維護, 資產處置。

項目管理信息系統(tǒng)供的重在器有：進度計劃工具、工作授權系統(tǒng)、部署管理系統(tǒng)、音信收集與發(fā)布系統(tǒng)，或進入其他在線自動化系統(tǒng)的網(wǎng)絡界面。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

可以在項目管理軟件系統(tǒng)創(chuàng)建公司內部群，實時在線溝通、掌握合作商機。

生產制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產計劃, 生產加工工序配置, 生產計劃執(zhí)行日志, 生產加工工序執(zhí)行日志。

GIT/SVN集成在線瀏覽GIT或SVN貨棧，任務、Bug可兼及到代碼提交。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

多項目管理是降低成本，規(guī)避風險的急需。為所有項目配備一個全天候工作的項目經理所消耗的成本將高不可攀。

房地產管理包括功能模塊有: 房地產, 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。

知識管理作為項目管理的新內容，并沒有引起要端項目管理人口的充分重視，代表性的一個例子是開拓文件的整理極不規(guī)范。第文檔是開發(fā)人員與用戶重要的交流渠道，是使用者使用和保障系統(tǒng)的重要依據(jù)，是軟件工程項目成果的重要組成部分，因此監(jiān)督開發(fā)人員編寫程序文檔必然成為項目經理管理項目知識成果的國本內容。在項目進程中，品目組成員都莫認識到學問管理的重要性，程序文檔的整理被安排為品目終止階段職分，而沒有與開發(fā)工作同步，致使文檔不完備，給體系移交以及用戶維護帶來了許多計劃外的工作量。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結點, 工作流執(zhí)行。

技術型企業(yè)聚寶盆線的管理活動有財務管理、項目管理、質地管理、人力資源管理、營銷從權、產品管理、市場管理活動等。

調查研究包括功能模塊有: 調查問卷維護, 問卷記錄。

強大、現(xiàn)代化的工程管理工具采用全新的方式來計劃和追蹤項目，提供最優(yōu)化的時間調度，可根據(jù)提供的類別內容和限制條件幫助計算出項目時間軸以及資源分配。支持輕量級的項目管理以及極限編程。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

叢小型企業(yè)采用傳統(tǒng)的手工管理，這種主意具有管制莫可名狀、數(shù)據(jù)不準確等綱，不適用于信用社項目管理，也成為企業(yè)更上一層樓的障礙，因此需要更有效的管理方法或者管理軟件。

任務管理工具除了常規(guī)的管理職責，它還能在任務進行的時候，在屏幕上提示任務名稱，并為任務計時，用50%的高效工作，換來50%的自由時間?，F(xiàn)代化的項目管理軟件需要考慮項目基本流程和產品、研發(fā)、測試之間的三權分立關系，平衡一身兩役瀑式開發(fā)與敏捷迭代scrum模型。根據(jù)品目溝通的目標確定項目溝通的各項任務；根據(jù)項目搭頭的時刻和頻率要求配備類型聯(lián)絡的任務，越確定保障項目溝通的資源需求和預算。項目的溝通需求是項目干系人的信息需求的總和，通常可以通過綜合所需的信息內容、形式和類型以及音訊價值的分析來確定類型交流計劃內容。溝通就是人們分享信息、思想和情感的過程。