質量保證變通分為以下五類：評審軟件事情產品、工具與設施、SQA活動審查的軟件開發(fā)經過、參與技藝和管理評審、做SQA告、抓SQA度量。隨著人們的物質文化生活的提升，移動互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展，對各種產品及服務的個性化定制需求越來越高。不同的定制化的產品與服務對傳統(tǒng)生產、服務、物流與垃圾回收產生了巨大挑戰(zhàn)，配方配比數(shù)據(jù)、流程流轉數(shù)據(jù)、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長。大量的生產服務微結構靠人工來管理顯然已經力不從心。終端個性化與定制化的需求對整個生產服務產業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式產生了巨大挑戰(zhàn)，同時工業(yè)互聯(lián)網、工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展，也為企業(yè)全產業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產、服務和交付產品成為可能。按照項目模式生產和服務越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的項目型企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅動的項目管理ERP來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的辦公室?guī)齑婀芾?a href="http://www.kofcht.com/Product/ProjectManagement" target="_blank" >項目管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產和服務管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)辦公室?guī)齑婀芾?a href="http://www.kofcht.com/Product/ProjectManagement" target="_blank" >項目管理系統(tǒng)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的項目管理ERP稍加改動，即可有個可以工作的項目管理軟件平臺可以用起來，上線后再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是直接用現(xiàn)成項目管理ERP產品的項目管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性、可維護性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的項目管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多小微企業(yè)，使用現(xiàn)成的項目管理ERP并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的辦公室?guī)齑婀芾?a href="http://www.kofcht.com/Product/ProjectManagement" target="_blank" >項目管理系統(tǒng)。

產品化的辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)套件或者成熟的項目管理ERP產品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景，開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實際使用時需要花費大量成本、精力和時間在功能配置、實施及很多不相關的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置項目管理ERP產品來很快實施一個可以工作的辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)，成熟的套裝項目管理軟件也同時集成內置了大量通用的項目管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯，降低了企業(yè)實施辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項目管理軟件集成內置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡版辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少，然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

任務同驅動，項目進展一目了然通過制定多級打算、大粒度任務分解、項目成果關系職責方便品類負責人量化管理，做到項目進展直觀監(jiān)控；月籌劃，節(jié)點計劃，做好計劃，有條不紊，層層分解，責任到人，量化管理，有始有終。

用起來流暢并貼切公司實際業(yè)務流程的項目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎，按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)。這個就需要項目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出項目管理ERP辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊、功能與設計細節(jié)，比如：看板式任務管理系統(tǒng)，組合，關聯(lián)，項目經理，基線。

知識管理作為工程管理的新內容，并沒有引起中心項目管理人員的充分重視，代表性的一個例子是開發(fā)文檔的整理卓絕不規(guī)范。程序文檔是開發(fā)人員與用戶重要的交流渠道，是使用者使用和護衛(wèi)系統(tǒng)的重要依據(jù)，是軟件工程項目成果的重要組成部分，因此監(jiān)督開發(fā)人員編寫程序文檔必然改成項目經理管理項目文化成果的重要內容。在品類進程中，項目組成員一度沒有認識到學識管理的重要性，序文檔的整理被安排為項目草草收場階段任務，而沒有與開發(fā)工作同步，致使文檔不完備，給系統(tǒng)交代以及用戶維護帶來了許多計劃外的工作量。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)并運維。企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)項目管理ERP辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)使用可操作性強，應用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的項目管理ERP，將企業(yè)管理運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)運營中，大大提高了辦公室?guī)齑婀芾?a target="_blank" >項目管理系統(tǒng)的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經濟效益。

項目管理軟件系統(tǒng)專家系統(tǒng)依仗企業(yè)自建評標評審綜合專家管理系統(tǒng)，支持評標專家的專業(yè)、區(qū)域查詢，支持隨機抽取、加蓋等功能，可以與其他企業(yè)專家?guī)煸u標評審專家資源庫合二而一、同步和共享。項目管理系統(tǒng)把數(shù)據(jù)流、信息流、工作流和知識注入全部統(tǒng)一起來，善變有效的互動，變成一個螺旋上升的過程；項目管理、知識管理、財務管理、流程、人員、客戶等業(yè)務管理既能單獨為具體的業(yè)務過程勞動，也能按照其中的任一特定的要素關涉起來；例如：既可以從職能部門的角度管事項目、學問、流程、人員、客戶，也可以從項目的角度管理這些要素。度量成功的關鍵與風險，成功進行軟件度量，需要檢點以下幾點：從簡單度量開始、不用度量結果作為員工考核依據(jù)、依據(jù)項目具體情況實施、使用額數(shù)、簡單易懂、反饋、塑造度量文化。Roadmunk是一個有助于項目管理的視覺路線圖軟件。它提供高級數(shù)據(jù)保護，以滿足全球企業(yè)客戶的需求。

按需定制的項目管理系統(tǒng)軟件將會成為企業(yè)運營的基礎基因和細胞，伴隨著企業(yè)的成長與變革持續(xù)迭代和演化。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域，邑泊ERP已經積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結構、平臺運維經驗，可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產品研發(fā)與項目實施經驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域，廣泛涉足了看板式任務管理系統(tǒng)、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、組合、財務管理、關聯(lián)、訂單管理、項目經理、銷售管理、基線、客戶管理、企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

項目管理軟件系統(tǒng)核心功能包括項目及任務結點的創(chuàng)建與維護，項目與任務描述、創(chuàng)意、知識庫等可以以維基方式創(chuàng)建、跟蹤、記錄、鏈接，使用html5、富文本等方式編輯、存儲、分享和共享多媒體格式的創(chuàng)意與知識。

當沒有其它激勵時，幾乎任何一個人都是，當他老是在向他人分享他的文化，而得不到別人的知識反饋，慢慢地他會打住這個行為。所以技術傳承要做的好，就要保證技術雙向盛傳，技術共享，各取所需，共同提高。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

統(tǒng)計分析包括：項目收支綜上所述、種類資費匯總、項目開銷密切。

項目管理軟件系統(tǒng)不同的項目可以分別設置不同的用戶權限，除了項目創(chuàng)建者擁有初始全部項目訪問權限外，可以按照項目需要添加不同的客戶，分別給與他們項目讀寫或者只讀權限。

網站內容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應式設計。

工程管理特性：預算管理、里程碑跟蹤。項目組合管理特性：預算管治、協(xié)作保管、資源管理、任務管理。任務管理特性：甘特圖、完成百分比盯梢、任務計劃、任務調度、任務跟蹤、時刻跟蹤。

項目的任務和創(chuàng)意可以通過創(chuàng)建項目的結點來統(tǒng)一管理維護，使用標準ID的URL訪問、鏈接。除了可以在項目或結點描述中通過項目結點ID來自動鏈接到項目、任務、創(chuàng)意、文章維基頁面外，項目結點之間也可以建立特定關系的結點鏈接，比如創(chuàng)建關系、依賴關系、引用關系等，方便以項目管理系統(tǒng)為基礎信息基礎設施，演化出企業(yè)的知識圖譜、核心技術資產網絡拓撲空間與神經網絡中央神經中樞系統(tǒng)。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

其以工程業(yè)務流程為核心，涵蓋了建設項目從項目預備、項目前期、建造實施到竣工驗收、工程決算盡數(shù)項目生命周期。系統(tǒng)將涉及的單位廣、步驟多、資金大、技高等特性，通過計算機信息手段擒獲，以達到投資項目智慧監(jiān)管的目的。

項目的任務和創(chuàng)意結點可以添加標簽進行分類和標識，全局數(shù)據(jù)庫的標簽經過統(tǒng)計排序后自動安排在項目管理儀表盤，方便公司高級管理人員發(fā)現(xiàn)當前公司運營的實際重點所在和探索未來的業(yè)務發(fā)展方向。使用標簽云與大數(shù)據(jù)商業(yè)智能來自動發(fā)現(xiàn)識別公司發(fā)展運營的重點和方向是一種自下而上的自組織方式，充分發(fā)揮了公司作為一個組織的群體智慧的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)公司高層自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行與實行方式形成了互為補充的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

深入探索資源使用情況，并借助集成工具展開協(xié)作。利用簡化的任務和時刻管理功能，工作組可以從任意位置入口更新信息，從而優(yōu)化行政監(jiān)督。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質, 工作經驗, 教育經歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

項目管理軟件系統(tǒng)可動阿里云、騰訊云云服務器部署。具有獨立公網IP和域名，使用Windows Server 2012/2014/2016系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫使用SQL Server 2012/2014/2016。云服務器可以支持防火墻和數(shù)據(jù)自動備份。推薦2核4G、40G系統(tǒng)盤和60G數(shù)據(jù)建造的基業(yè)配置，支持10食指規(guī)模勻和2000左右的項目與職責卓卓有余。

項目管理系統(tǒng)軟件可以幫助記錄每個項目每日運營過程中實際消耗的資源、發(fā)現(xiàn)的風險、優(yōu)化改進提案、項目階段評審等，項目經理與公司管理人員可以更好地從全局掌握公司資源運營情況及公司整體運營健康狀況。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。

項目管理與其它管理方式的聯(lián)系。技術因素，如軟件開發(fā)、制藥技能或工程建筑。管理因素，如管理層構建或新產品開發(fā)決策。工業(yè)集團，如汽車工業(yè)、化學工業(yè)和經濟服務業(yè)等。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

管理軟件和知識的系統(tǒng)項目重新使喚存活的最佳的工具，如版本控制系統(tǒng)（SVN），Bug管理，wiki，使用他們的系統(tǒng)本身的設施、項目、用戶和權限等。

通過項目管理系統(tǒng)儀表盤及與CRM客戶關系管理系統(tǒng)的集成，項目經理、高級管理人員及具體項目參與人員可以通過各自的項目儀表盤操控與自己直接相關的項目活動及動態(tài)觀察與自己相關的項目運營數(shù)據(jù)。

項目管理系統(tǒng)與訂單管理的集成運營，實現(xiàn)了項目從售前到銷售，再到項目運營及服務的全部價值創(chuàng)造鏈的集成運營，使得公司分散的資源與目標集成為了一個整體的生命個體。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

能夠語你每一分錢費在哪里的部類管理系統(tǒng)，能夠通過積分激勵員工多勞多得的績效管理系統(tǒng)，適可而止于OKR、動態(tài)股權、阿米巴等工作方式的無上神器，讓事情有趣起來。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。

透支獨管理用于公司內部人員資金借支的管理。

財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

安排實施項目管理軟件的時候，家常需要做些基礎數(shù)據(jù)保障工作，比如：創(chuàng)建分組和用戶，建立部門結構，添加用戶帳號，批量維護帳號，設置分組，建立權限體系。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。

工程管理項目管理席卷項目前期、立項、施工過程中綜合分析報表分析需要的常用模塊：投標管理、工程立項、承包合同、施工進度、經營狀況、成本利潤、安全質、資料管理

內部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。

一個工作包必須由一個人或者一個部門來負責，而不能由兩個或兩個以上的人或部門來負責。

客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

為敏捷團隊提供的應用程序生命周期資源，專業(yè)的研發(fā)項目管理軟件，完整支持敏捷開發(fā)流程，完整軟件生命周期管理，云端的項目管理軟件。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

現(xiàn)有的項目管理軟件面向靜態(tài)數(shù)據(jù)管管，無法提供對項目的動態(tài)管理。絕大多數(shù)的項目管理軟件的設計，是按照給職能管理部門使用的方式進行的，其主要目的是備案、查詢和出報表。所以這類工程管理軟件強調項目的靜態(tài)管理（結果管理），無法實現(xiàn)過程前后之間的信息雙向傳遞，無法作保項目數(shù)據(jù)的唯一性，沒門做到項目全過程、全方位的協(xié)同，無法真正讓檔級的所有干系人都參與到項目管理的全過程中來。

服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。

兵法有云“上下同欲者勝”，一個團隊能夠健康運作的基礎就是有“上下同欲”的氛圍。要想達成這種氛圍，必須處理好兩件事情：發(fā)言權，信息透明。

資產管理包括功能模塊有: 資產維護, 資產處置。

公司所有類別音信進行產值匯總統(tǒng)計；

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

有些規(guī)模大些的研發(fā)機構，除了以上這些需要保管外，還有行政辦公、客戶關系、物料進出、人力資源以及財務結算方向的管理要求。

生產制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產計劃, 生產加工工序配置, 生產計劃執(zhí)行日志, 生產加工工序執(zhí)行日志。

在確定優(yōu)先等級之后，顛來倒去根據(jù)排序來確定綜合計劃中資源的合理分配。優(yōu)先化可能是一項費時的工作，如果一個項目的優(yōu)先化網是有效的，那么必須然執(zhí)行。優(yōu)先化脈絡還存最后階段的風險。同樣，并不是每一個項目都需要排出先水平。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

財務管理基礎信息保障、告貸管理、報銷理、花費核算管理、收入管理、憑證管理賬簿查詢。

房地產管理包括功能模塊有: 房地產, 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。

產品審批委員會則在開發(fā)工作的每一階段通過級評審流程賦予核心群組責任和柄。每個核心小組都有一個指導和引導小組工作的領導干部。該小組在推行每一開發(fā)階段時遵循與產品審批委員會簽定的有關重大項目目標以及可變動的圈圈的“合同”。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結點, 工作流執(zhí)行。

活動的歷時估算對完成各項活動所花費的時間進行估算。這些時間估算包括會事務時間加停頓時間。

調查研究包括功能模塊有: 調查問卷維護, 問卷記錄。

使用項目管理系統(tǒng)可以合同規(guī)范化、合同拼制管理、合同價格國策、合同流程控制、合同收款控制、合約利潤核算、合同業(yè)務協(xié)同。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

項目作業(yè)人員可以了解項目計劃及現(xiàn)狀、提交項目問題與文檔，項目管理人員可以詮職責、計劃時間表、分配資源、對項目進行考評。

工程合同管理主要為用戶提供便捷的合同零配件管理、合同掃描管理等功能，麻利飛升工作效率。完整的項目管理系統(tǒng)應用還包括：銷售系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財務管理、辦公自動化、人力資源管理。從過程分析，項目管理軟件一般包括計劃、實施、核算、解析四個部分，并能毋庸置言地設置協(xié)同辦公的口徑，將這四項有機的連貫起來，形成了一個完整的“利益循環(huán)”工作流程。從涉及內容分析，包括時間進度、成本、設備人才、人力資源、機械設備、市管理等方面，管理的根本一般以項目的成本動態(tài)控制為核心，以進度主宰為龍頭，以合同管理為線索，以客戶（老板）滿意度為目標。