訂單管理系統(tǒng)是一種集成了訂單處理、庫存跟蹤、客戶管理及數(shù)據(jù)分析等功能的系統(tǒng)，旨在提高企業(yè)訂單處理效率和客戶滿意度。

選購訂單管理系統(tǒng)的時候需要綜合考慮功能模塊、項目計劃進度、預算報價、部類投資分析等多方面內容。當今社會，很多電商企業(yè)為了節(jié)省時間和降低成本，都選擇用電商訂單管理系統(tǒng)來對企業(yè)資源進行管理，那么你知道電商訂單管理系統(tǒng)是什么意思嗎？訂單管理系統(tǒng)可以智能分析財務數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險和機會，為鋪面提供決策支持。訂單管理系統(tǒng)通過訂單接收，訂單處理，庫存管理，訂單跟蹤，訂單動靜管理，數(shù)據(jù)分析，集成其他系統(tǒng)和安全性滿足行業(yè)需求。而這其中，訂單管理系統(tǒng)扮演著不平凡的角色。多平臺接入(與主流涼臺無縫對接能支持訂單自動同步、庫存自動同步、新品發(fā)布、商品上下架、商品信息如單價、描述、名稱、郵費模板等的自動上傳)對于適中微企業(yè)來講，利用互聯(lián)網(wǎng)時代信息化權術強化管理，將是獲得強勢市場競爭力的必要武器，也將深入影響到整個行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)和樣子。下面邑泊科技就為大家介紹一下訂單管理系統(tǒng)，說一下訂單管理系統(tǒng)功能有哪些。

訂單管理系統(tǒng)功能模塊舉足輕重有：訂單管理、度進跟蹤、功能擴展和配套的專業(yè)服務。

訂單管理主要包括：訂單進口和處理、庫存管理、退貨和換貨、報告和分析。

訂單輸入和處理主要是錄入客戶訂單和驗證訂單信息。

庫存管理非同小可功能有：自動更新庫存計數(shù)、庫存成本計算、安全庫存和補貨。

退貨和換貨主要處理：退貨和換貨流水線、更新庫存和財務。

報告和分析主要統(tǒng)計分析銷售業(yè)績、訂單趨勢和庫存水平。

進度跟蹤主要是跟蹤訂單完成度和用于客戶經(jīng)營。

訂單完成度跟蹤主要包括：揀選、包裝和運輸，裝箱單和運輸標簽，訂單交付。

客戶管理主要包括：詢價管理、訂單確認溝通、狀態(tài)更新和跟蹤、詳細信息查詢、售后服務。

訂單管理軟件功能擴展通常包括兩方面：工作流程自動化、合規(guī)性和安全性。

工作流程自動化主要指：批量執(zhí)行職分，訂單處理、路由和異常處理的規(guī)則和事業(yè)流水線。

合規(guī)性和安全性主要指：訂單處理法規(guī)，數(shù)據(jù)保護法規(guī)，敏感數(shù)據(jù)保護。

訂單管理軟件專業(yè)服務包括：實施部署、與其他系統(tǒng)集成和多渠道支持。

實施部署主要工作有：云端署部、私有部署、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移。

與其他系統(tǒng)集成主要工作有：電子商務平臺、支付網(wǎng)關、其他業(yè)務系統(tǒng)。

多渠道支持包括：在線商店、交易市場、實體店。

訂單管理系統(tǒng)是一種集成了接收、處理、跟蹤訂單及庫存管理、客戶服務和數(shù)據(jù)分析等功能的綜合性系統(tǒng)，旨在優(yōu)化訂單處理工藝流程，提升運營效率和客戶滿意度。訂單管理系統(tǒng)的主要功能包括：

1. 發(fā)貨管理功能：一旦有新訂單生成，軟件會及時通知商家，商家便可以及時處理發(fā)貨。同時，軟件還支持多渠道發(fā)貨，實現(xiàn)高效快捷的物流配送，提高客戶滿意度和反饋帶領。

2. 數(shù)據(jù)分析：對訂單數(shù)據(jù)進行實時分析和統(tǒng)計，包括訂單量、銷售額、客戶滿意度等指標的分析和展示。

3. 財務管理：訂單管理系統(tǒng)可以自動記錄訂單的財務信息，例如訂單金額、稅收和發(fā)票。系統(tǒng)可以協(xié)助企業(yè)生成財務報表和分析數(shù)據(jù)，并提供經(jīng)濟建議以幫助企業(yè)提高盈利能力。

4. 報表統(tǒng)計：支持銷售、庫存、訂單等數(shù)量的報表統(tǒng)計和分析，以便商行進行業(yè)務分析和決策。

5. 價格管理：訂單管理系統(tǒng)可以設置不等的價格策略和折扣規(guī)則，根據(jù)客戶需求和銷售渠道自動計算價格，確保企業(yè)的定價策略到得執(zhí)行。

6. 多語言支持：訂單管理系統(tǒng)可以支持多種語言，以滿足企業(yè)面向不同地區(qū)和客戶的需求。

7. 售后服務管理：訂單管理系統(tǒng)可以提供售后服務管理功能，包括客戶投訴處理、維修服務跟蹤等，幫助企業(yè)前進客戶滿意度并改善售后服務質量。

8. 訂單追蹤：筆錄訂單的處理歷程，及時掌握物流狀態(tài)和訂單處理情況。

9. 訂單錄入：支持快速、準確地錄入訂單信息。

10. 退貨管理功能：商家可以快速處理退貨事項，將退貨信息錄入系統(tǒng)，并在退貨流程中提醒各環(huán)節(jié)人員，以便更好地協(xié)調退貨事宜。

11. 訂單創(chuàng)建：通過訂單管理系統(tǒng)，可以快速創(chuàng)建訂單，并可為每個訂單設置特有的屬性，如配送方式，禮品包裝等。

總的來說，訂單管理系統(tǒng)是一款幫助商家管理訂單信息、提高工作效率、優(yōu)化客戶服務的重要具工。

訂單管理系統(tǒng)旨在簡化和自動化整個訂單生命周期中處理客戶訂單所涉及的各種流程。 訂單管理軟件的具體特性和功能可能因系統(tǒng)而異，但一般來說，它們執(zhí)行以下關鍵功能：(1).訂單輸入和處理；(2).庫存管理；(3).退貨和換貨；(4).報告和分析；(5).訂單完成度；(6).客戶溝通；(7).工作流程自動化；(8).合規(guī)性和安全性；(9).與其他系統(tǒng)集成；(10).多渠道支持。

訂單管理常見的生命周期主要是：(1).客戶詢價；(2).訂單錄入；(3).庫存賬務；(4).統(tǒng)計分析；(5).售后客戶跟蹤；

獨立平臺，無限掛接：可對接任意第三方業(yè)務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互換，角色操作，流程導航。系統(tǒng)針對店鋪管理業(yè)務中的不同用戶角色而設計，降低使用難度，提升操作體驗。指導經(jīng)營，知識分享：幫助導購尋找暢滯銷商品，憑依知識協(xié)同方式，學習陳列、鋪墊和銷售技巧，及時掌握新品發(fā)布資訊，開展積極的營銷策略。訂單管理系統(tǒng)客戶治理通常包括：客戶聯(lián)系信息、銷售記錄、客戶會員卡管理、客戶系統(tǒng)報表等。訂單管理系統(tǒng)財務管理通常包括：財務基礎信息、期初余額入口、應收應付業(yè)務、憑證錄入同步、財務入賬、財務報表等。企業(yè)產(chǎn)品從企業(yè)倉庫中流出去，這支作業(yè)可說可小。但是，若對于產(chǎn)品出貨不進行有效的管理的話，會給商家管理帶來不少的困擾。

訂單管理系統(tǒng)計劃進度概述為：規(guī)劃并踐從需求分析到系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試、部署及后期維護的全過程，確保按時交付高質量的軟件產(chǎn)品以滿足訂單管理需求。

訂單管理系統(tǒng)實施的根本目的是提升集團控管能力，而并非像會計電算化等系統(tǒng)為改善單個業(yè)務活動服務。因此訂單管理系統(tǒng)實施過程中牽涉到的決策問題都要以該本根目的作為評判準則。

邑泊軟件作為核心引擎，為訂單管理系統(tǒng)提供強大技術動力。邑泊訂單管理系統(tǒng)支持多業(yè)務、賬戶和組織組合的現(xiàn)金流，動態(tài)檢測務運營。邑泊訂單管理系統(tǒng)通過流水集合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對企業(yè)資源整體運營情況的掌握，滿足行業(yè)需求。

邑泊訂單管理系統(tǒng)可用于內貿管理、外貿管理、生產(chǎn)管理、工藝管理和工事管理等領域。邑泊訂單管理系統(tǒng)核心模塊包括：庫存管理、采購管理、銷售管理、加工造作、資金管理和報表模塊。邑泊訂單管理系統(tǒng)還有一些擴展模塊：供應商管理、客戶管事、MES、進出口管理、財務管理、儀表盤和APP，并可用于綜合管理行業(yè)特殊需求。

訂單管理系統(tǒng)計劃進度主要包括：需求咨詢、定制部署和售后服務三大方面。

需咨詢通常包括三階段：項目提案、演示試用和合同簽約。

項目提案主要包括：產(chǎn)品介紹、方案報價。

演示試用主要是：視頻演示、軟件試用。

合同簽約主要包括：功能和需求明細列表、交賬計劃。

定制部署主要完成三方面的工作：服務器、實施部署和定制迭代。

服務器主要是確定公有云部署或私有部署的智和尺碼。

執(zhí)行部署主要完成數(shù)據(jù)配置和軟件配置。

定制迭代主要完成：工程管理和需求細化，定制開發(fā)和擴展預算，驗收測試和持續(xù)迭代。

售后服務主要完成三方面的工作：產(chǎn)品支持、數(shù)據(jù)遷移和專業(yè)服務。

產(chǎn)品支持包括：配置變更、故障診斷和修復。

數(shù)據(jù)遷移包括：數(shù)據(jù)備份和恢復、系統(tǒng)外移。

專業(yè)服務包括：業(yè)務咨詢、系統(tǒng)培訓。

訂單管理系統(tǒng)預算報價概述為：綜合評估項目需求、開發(fā)周期、資源投入及后期維護成本，精心制定詳盡預算報價方案，確保以合理的價格提供效高、定制化的訂單管理解決方案。

根據(jù)自己的操作習慣，對菜單進行自定義。訂單管理系統(tǒng)擁有全面的系統(tǒng)安全控制，采用證券交易系統(tǒng)等金融軟件才有的安全控制級別。網(wǎng)絡采用三重驗證：登入安全機制、數(shù)據(jù)訪問安全、終端身份雙重驗證（MAC和IP）。打印格式自定義。根據(jù)客戶需求，完全自定義打印格式，支持固態(tài)、動態(tài)打印模式。

訂單管理系統(tǒng)算預報價主要包括三大部分：訂單管理軟件產(chǎn)品報價、訂單管理系統(tǒng)定制迭代報價和訂單管理系統(tǒng)業(yè)內服務報價。

訂單管理系統(tǒng)產(chǎn)品通常涵蓋：訂單入口和安排、庫存管理、退貨和換貨、報告和分析。

定制迭代通常有：流程進度跟蹤、客戶詢價報價、業(yè)務規(guī)則和單據(jù)。

流程進度跟蹤包括：發(fā)貨運輸、收貸支付。

客戶詢價價碼包括：詢價單、歷史價。

工作規(guī)則和單據(jù)包括：審批流程、單據(jù)排版。

定制迭代通常包括：實施部署和培訓問話、故障診斷修復和咨詢、與他其系統(tǒng)集成。

邑泊采購管理效應包括：進貨單、進貨退貨單、采購收票、業(yè)務單據(jù)。邑泊訂單管理系統(tǒng)員工維護包括：操作員、業(yè)務員、經(jīng)理。帥狀態(tài)下，貨款的交收支付一一對應并且同時一致發(fā)生，但在實際的中小型企業(yè)中，存在大量先貨后款、先款后貨、記賬式首付款并集中算結、分期付款和交貨等多種不同的貨、款分離模式。商品物資貨物流、資金支付結算品級、生產(chǎn)加工工作流存在大量的多對多復合嵌套與關聯(lián)關系，加大了中小型企業(yè)對事體數(shù)據(jù)管控的難度和工作量。通過邑泊單訂管理系統(tǒng)方案的實施，可以根據(jù)不同業(yè)務的特征采用不同的貨款收付模板，錄入業(yè)務單據(jù)后自動建立起商品物資出入庫、資金應收應付、生產(chǎn)加工原料和產(chǎn)成品、賬戶、庫房、員工、機器設備、廠房、店鋪等全方位的關聯(lián)證書。通過標準化的訂單管理系統(tǒng)業(yè)務流程最大化降低業(yè)務執(zhí)行的操作風險，采用信用額度和風險敞口等上下游往來關系限額等控風手段最大化降低壞賬風險和資金成本?；跉v史實際庫存、物流和資金流的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，可以安排最佳的庫存庫量配置、資金賬號與物流配送，增強企業(yè)盈利能力和競爭力。

訂單管理系統(tǒng)項目分析概述為：全面剖析項目需求、技術可行性、預期效益及潛在風險，制定科學合理的工程計劃，以確保訂單管理系統(tǒng)的成功開發(fā)與順利實施，提升企業(yè)運營效率。

邑泊訂單管理系統(tǒng)既支持對手方單賬戶也撐持對手方多賬戶。理想狀態(tài)下，貨款的交收支付一一對應并且同時一致發(fā)生，但在實際的中小型企業(yè)中，存在大量先貨后款、先款后貨、記賬式首付款并取齊結算、分期付款和交貨等多種不同的貨、款分離模式。商品物資貨物流、資金支付結算流、生產(chǎn)加工工作流存在大量的多對多復合嵌套與聯(lián)關關系，加大了中小型企業(yè)對業(yè)務數(shù)據(jù)管控的難度和工作量。通過邑泊訂單管理系統(tǒng)方案的實施，可以根據(jù)不同業(yè)務的特點采用不同的貨款收付模板，錄入業(yè)務單據(jù)后自動建立起商品物資出入庫、資金應收應付、生產(chǎn)加工原料和產(chǎn)成品、賬戶、庫房、員工、機器設備、廠房、店鋪等全方位的關聯(lián)關系。通過標準化的訂單管理系統(tǒng)業(yè)務流程最大化降低業(yè)務執(zhí)行的操作風險，動信用額度和風險敞口等上下游往來關系限額等風控手段最大化降低壞賬風險和資金成本?；跉v史實際庫存、物流和資金流的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，可以安排特級的庫存庫量配置、資金賬號與物流配送，增強企業(yè)盈利能力和競爭力。訂單管理系統(tǒng)統(tǒng)計報表功能總括：業(yè)務流水表、采購報表、銷售報表、庫存報表、加工制造報表、資金報表、應收應付報表、往來對賬單、銀行對賬單。邑泊系統(tǒng)管理功能包括：登錄注冊、用戶管理、角色和用戶組、權限和菜單置配、系統(tǒng)參數(shù)、數(shù)據(jù)備份恢復。邑泊訂單管理系統(tǒng)既支持對手方單庫房也支持對手方多庫房。

訂單管理系統(tǒng)項目分析從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面來集錦分析。

訂單管理系統(tǒng)優(yōu)勢是：降本增效，現(xiàn)實囊括：

(1).效率升格：通過自動化流程，少減人工操作，提高訂單從事的效率。

(2).準頭提高：減少人為錯誤，提高數(shù)據(jù)準確性。

(3).實時跟蹤：提供實時的訂單狀態(tài)更新，使客戶和企業(yè)都能及時獲取最新音訊。

(4).集成性：可以與多種系統(tǒng)（如CRM、ERP、支付網(wǎng)關等）集成，提供全面的業(yè)務流程管理。

(5).可擴展性：隨著業(yè)務增長，軟件可以相應地恢宏以滿足新的需求。

訂單管理系統(tǒng)劣勢是：迭代定制，具體包括：

(1).初始投資財力：對于小型企業(yè)而言，購買和維護訂單管理軟件可能需要較大的下車伊始投資。

(2).技術門檻：盡管很多軟件都是用戶友好的，但仍然需要一定的技巧知識來設置和維護。

(3).數(shù)據(jù)安全性：處理感敏的客戶和貿易音訊時，需要高級別的數(shù)據(jù)安全護持。

(4).定制化需求：某些特定業(yè)行或企業(yè)可能需要高定制化的功能，而這可能不是所有標準軟件都能提供的。

訂單管理系統(tǒng)機會要緊在技術前沿，具體包括：

(1).云技術的發(fā)展：隨著云技術的普及，訂單管理軟件可以提供更靈活、更無可置疑的解決方案。

(2).人工智能和機器學習：利用AI和ML技術，訂單管理軟件可以更其優(yōu)化流程，資預測剖析和自動化決策支持。

(3).全球化和多言語支持：隨著全球市場的擴大，支持多種語言和貨幣的訂單管理軟件將更具吸引力。

(4).定制化服務：提供高度定制化的解決方案，以滿足不同行業(yè)和業(yè)企的特定需求。

訂單管理系統(tǒng)威懾主要是需要逐步升遷，具體囊括：

(1).市場競爭：隨著技術的不斷發(fā)展，新的訂單管理軟件不斷涌現(xiàn)，市場競爭日益激烈。

(2).數(shù)據(jù)保護和隱私法規(guī)：隨著數(shù)據(jù)保護和隱私法規(guī)的加強，訂單管理軟件需要不迭適應這些法規(guī)的要求。

(3).技巧更新?lián)Q代：技術的快速發(fā)展可能致使舊的訂單管理軟件過時，需要不斷升級或替換。

(4).依賴性問題：如果企業(yè)過于依賴某個特定的訂單管理軟件，那么在更換或飛升時可能會面臨風險。

要使資源管理運行好，務須要求企業(yè)有一套健全、成熟的編制，來對BOM建立、更改進行維護，從另一個角度說，對BOM表更改進行良好的管理，比對BOM建檔管理還得重要，因為它是一個動態(tài)的管理。知會公告：系統(tǒng)提供相關部門第一手或者通過審批后向公司所有部門及人員發(fā)布通知公告的功能。信用額度控制和應收賬款管理系統(tǒng)提供了嚴謹?shù)男庞妙~度管理，在信用額度的判斷上完全被覆了客戶的交易過程，包括訂單、出貨、結賬、付票、兌現(xiàn)。出貨結賬后，系統(tǒng)力所能及隨時提供依客戶或業(yè)務員的應收賬款（對應出貨明細）、付款明細等，方便對帳?？呻S時提供帳齡分析，或者可由系統(tǒng)的預警職能對超期達多少時間以上的全自動出給警告?；诙酄I運中心的管理架構體系，構造了以供應鏈、生產(chǎn)管理、財務一體化為核心，協(xié)同HR、BI、OA等無縫集成的一體化管理體系。企業(yè)的經(jīng)營、管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面的企業(yè)左右信息資源充分組成，實現(xiàn)音礦藏的高度共享并挖掘其潛力，大大縮短了原始信息從傳遞到?jīng)Q策過程中的反饋時間，管理層與基層以及各職能部門次的溝通變得更加快捷與直接，大大提高了經(jīng)營和管理水平。日常辦公：公司日常的流程審批，請購、項目管理、事件報告、用車管理等。近年來，隨著市場化程度的加深和企業(yè)競爭的逐年激烈，及時引入資源管理軟體，實現(xiàn)資源的綜合整合，實現(xiàn)資源的最佳燒結和職能的最大化，已改為中小企業(yè)管升級的重點。那么引入資源管理軟件的好處和用途是什么呢？資源管理軟件裨益：1.為決策者供決策數(shù)據(jù)。2.分析區(qū)域銷售情況，制定銷售計劃或調產(chǎn)品構造。3.準確懂得產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，分析產(chǎn)品成本的形成，找出“瓶頸”所在。資源管理軟件用途：1.引入先進的管理觀和管理模式。2.規(guī)范公司工作流程。3.理順店的生產(chǎn)流程。4.做到有人做事、有人動真格。5.優(yōu)化財務、庫藏和采購周期。6.降低成本、提高效率、增加回報。

看完以上內容之后，相信大家對于訂單管理系統(tǒng)的功能也有了進一步的了解，通常來說，訂單管理系統(tǒng)的主要功能分為以上這些模塊，這幾個模塊也是訂單管理系統(tǒng)的基本功能之一?？偠灾?，訂單管理系統(tǒng)相當于商家的大腦。它幫助商家實現(xiàn)從訂單生成到物流配送、退換貨整個流程的全方位監(jiān)控。訂單管理系統(tǒng)通過訂單接收，訂單處理，庫存管理，訂單跟蹤，訂單狀態(tài)管理，數(shù)據(jù)分析，集成其他系統(tǒng)和安全性滿足行業(yè)需求。沒有過程與細節(jié)，就沒有管理，而過程與細節(jié)勤超出人的精力與能力范圍，而訂單管理系統(tǒng)可以輕松的做到。

邑泊咨詢期待與您攜手合作，共同部署高效訂單管理系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務流程，提升管理效能，共創(chuàng)雙贏局面。