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多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)_訂單管理云平臺_管理系統(tǒng)_關系_解決模式_導出Excel項目資料_基于制造_單機版
如果出現(xiàn)系統(tǒng)下載的模板沒有實際所需要的字段的話,可在表中點自定義助長需要的字段即可,但是不能刪除表中原有的字段。Excel表格中綠色字體為必填項。在錄入Excel報表中數(shù)據(jù)的時候,如果為選擇性的字段,必須要填寫系統(tǒng)中流首尾相應的選項,才能導入成功,比如采購種字段有多個選項,那么在Excel表格中填寫這個字段的時候需要參照系統(tǒng)當中的選項,挑其中一個填寫到附和的字段當中,必須一模一樣。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)、服務和產(chǎn)品越來越有個性化和定制化,隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中,越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的訂單管理云平臺來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)的方法有很多,雖然拿現(xiàn)成的訂單管理云平臺稍加改動,即可有個可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來,再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是現(xiàn)成訂單管理云平臺產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng),可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性等多方面問題,企業(yè)也有大量個性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求,特別對于很多微小型企業(yè),使用現(xiàn)成的訂單管理云平臺并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)。
產(chǎn)品化的多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)套件或者成熟的訂單管理云平臺產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景,開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導致使用時需要花費大量成本、精力和時間在不相關的功能上,同時也增加了系統(tǒng)復雜度,使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長,降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè),可以通過配置訂單管理云平臺產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng),成熟的套裝訂單管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯,降低了企業(yè)實施多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司,套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用,小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng),麻雀雖小,五臟俱全,自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少,然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多,否則管理運營成本上去了,小微公司的財力和人力會吃不消。
采購管事進銷存系統(tǒng)功能:智能采購、供貨商經(jīng)營采購訂單、采購入庫。
好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎,按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)管理系統(tǒng)。這個就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出訂單管理云平臺多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景,再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中,逐步細化各個模塊,比如:關系,解決模式,導出Excel項目資料,基于制造,單機版。
隨著現(xiàn)代工業(yè)的力士成本的三改一加強,很多制造廠村戶的制造成本也越來越大。近年來我們集會察覺,在計算生產(chǎn)成本的時候,生產(chǎn)工時費用的成本已經(jīng)遠遠超過了原料和設備折舊了。所以很多企業(yè)也都已經(jīng)意識到了這一些,他們講工作中心轉(zhuǎn)移到了計算機工作工時,來研究如何才能減退工時損耗,如虎添翼員工工作效率。那么生產(chǎn)工時管理系統(tǒng)就出來了。
企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做,充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢,按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)。管理系統(tǒng)訂單管理云平臺多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)使用可操作性強,應用針對性強,特別是企業(yè)運營特別之處,加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析,同時需要針對不同企業(yè)的情況,開發(fā)最適合該企業(yè)使用的訂單管理云平臺,將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)管理系統(tǒng)運營中,大大提高了多層次客戶關系管理定做訂單管理系統(tǒng)的使用價值,給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。
在本次測試當中,需要將測試的靶子考量清楚,在扯平時刻執(zhí)行多個任務來搜集軟件運行的數(shù)據(jù)。訂單管理系統(tǒng)外協(xié)訂單管理日常要牢籠下頭的信息:訂單單號、外協(xié)名稱、出庫日期、出庫列、經(jīng)辦人、聯(lián)系電話、合計金額、備注、記人、是否完成。訂單云系統(tǒng)是一款訂單管理系統(tǒng)。本軟件不僅支持手機,還可以進行手機貼膜、手機殼、耳機、數(shù)據(jù)線等零件的訂單管理,使用起來非常輕便,用戶可以直接行使客戶端拓展產(chǎn)品的在線賈。表統(tǒng)計有銷售統(tǒng)計報表、統(tǒng)計單、發(fā)貨統(tǒng)計報表、統(tǒng)計發(fā)貨、采購統(tǒng)計報表、財務統(tǒng)計表格、退款統(tǒng)計表格、業(yè)績統(tǒng)計報表、進銷存統(tǒng)計報表、訂單明細報表、庫藏統(tǒng)計表格、入庫統(tǒng)計報表和業(yè)務數(shù)據(jù)報表。
在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域,邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結構、平臺運維經(jīng)驗,可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng),并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要,并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本,從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時,管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域,廣泛涉足了關系、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、解決模式、財務管理、導出Excel項目資料、項目管理、基于制造、銷售管理、單機版、客戶管理、管理系統(tǒng)、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng),企業(yè)管理系統(tǒng),配套網(wǎng)站、App、H5,并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。
云訂單管理系統(tǒng)是專為中小稍稍企業(yè)、非公有制研發(fā)設計的以訂單處理為核心,幫助商家火速管理客戶產(chǎn)品從預訂到發(fā)貨,把控訂單發(fā)貨日子、發(fā)貨數(shù)量,幫助企業(yè)制作精雕細鏤的銷售合同、銷售清單、送貨單、客戶對賬單等單據(jù)格式。軟件的公司經(jīng)駕駛艙儀表盤,展示從訂貨到回款的銷售綜合數(shù)額,為管理者提供運籌帷幄的最新信息。軟件還支持手機平板登錄,隨手查閱,無安裝、免保安,讓生意更簡單。云功能覆蓋店鋪進銷存全工藝流程,并通過賣家呱嗒數(shù)據(jù)中心更出色地助力企業(yè)經(jīng)營成功。
系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。
設定訂單聯(lián)袂規(guī)則。對兩樣類型的物流訂單預先設定其所要經(jīng)過的節(jié)點、各節(jié)點的順序以及相應年光點的控制。根據(jù)訂單的求信息將物流訂單進行分類,如儲存訂單、運輸訂單、報關單等。
網(wǎng)站內(nèi)容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計,APP封裝支持,手機PC響應式設計。
業(yè)務員系統(tǒng)中設置了訂單默認業(yè)務員,如果訂單賣家備注中任憑業(yè)務員信息,訂購轉(zhuǎn)化自動匹配成系統(tǒng)默認業(yè)務員,否則結親成訂單賣家備注中的業(yè)務員。系統(tǒng)中未設置訂單默認業(yè)務員,如果訂單賣家備注中無業(yè)務員信息,訂單轉(zhuǎn)化業(yè)務員為空,反之匹配成訂單賣家備注中的業(yè)務員。
公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。
支持多倉合并采購,智能生成采購貨品和數(shù)量,庫存警戒確保庫存不出現(xiàn)斷貨,精準的到貨驗貨以及退貨操作,可以不必擔心與供應商的核計問題。
會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。
商貿(mào)加工行業(yè)訂單管理系統(tǒng)主要的功能就是可以對訂單進行全面而有效的管理,并且會將所有的訂單信息完整的擺在用戶的面前。軟件專門為電子商務、生產(chǎn)商店、加工零售等行業(yè)定制開發(fā),使用起來更加商業(yè)專門化。商貿(mào)加工行業(yè)訂單管理系統(tǒng)不僅僅能夠行得通的掌管訂單系統(tǒng),財務管理可以將所有的賬目一分不差的進行整理,并且會將這些重要的數(shù)據(jù)信息命運攸關時間其中進行備份,讓企業(yè)的財務更加的安全。
人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。
訂單管理系統(tǒng)開口曬臺是一款因互聯(lián)網(wǎng)云計算技術的在線軟件系統(tǒng),用于取代電話、傳真電報、QQ等傳統(tǒng)定貨章程。能落實供貨方與訂貨方全流程網(wǎng)上交易管理,擁有訂購跟蹤、物流查詢、智能雙庫存、在線支付等功能。無需安裝軟件,能上網(wǎng)就能通過電腦、手機、微信進行操作。
合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。
退換貨票證設置重要性由控制默認退入倉庫,當有重復的退換貨票據(jù)是否彈出提示信息的設置組。
采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。
訂單管理業(yè)務管理包括訂單注冊、訂單審核、訂單采購、訂單發(fā)貨、訂貨簽回、訂單退貨。
訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。
微信管理實際上也是店家與客戶的接觸渠道之一,而店鋪經(jīng)紀要想通過這個水道跟客戶進展互動,辦好微信營銷,首先要明確這一動作的目的為何。現(xiàn)在很多企業(yè)經(jīng)理感覺自己的微信營銷進行的大為費勁,很大來頭是目的撩亂,什么樣才叫成功的微信營銷,自己也罔一個明確的拘。實際上,微營銷至關重要去實踐的是如何和客戶從弱事關到半強關系,再到強關系的人際互動。
項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。
通過查詢剖報表用戶可以方便的查詢分析銷行數(shù)據(jù),并且支持報表打印功能。
財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。
通常,需求在現(xiàn)的訂單管理軟件基礎添補按照客戶實際業(yè)務定制開發(fā)中小企業(yè)管理軟件、進銷存管理軟件、倉庫管理軟件、庫存管理軟件、出入庫管理軟件、服裝進銷存、商業(yè)連鎖店銷售管理軟件等不同細分業(yè)務訂單管理軟件。
會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。
訂單管理系統(tǒng)云平臺可以導出庫存表格,方便代購賣庫藏。由于代購俱是國外采購,每次購買匯率影響還挺大的,撰寫入庫可以輸入單次采購的金額,銷售可以摘取不同的成本金額,減少相對成本的庫存。采購表格和銀行卡可以對賬,有時候退貨不知道錢退到卡上了沒有,也可以核對采購有沒有金額出錯。
內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。
OA系統(tǒng)實現(xiàn)了工作的智能化,是一種新的工作模式。OA系統(tǒng)包含:新聞公告,管理制度,企業(yè)郵箱,實時通迅,店家云盤,工作流,企業(yè)資源,考績打卡,定位軌跡,日程安排,工作日志,消息喚起及人工資源管理等等。
客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。
熱銷產(chǎn)品推薦功能用來顯示供銷社推薦或者打出機動的出品或者是熱銷產(chǎn)品,通過此功能可直接下單。
銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。
行銷出庫,如果倉庫里有現(xiàn)貨也可以一直用【銷售出庫單】,但是有時倉庫沒有存貨,需要和供應商進行采購訂貨時則可以用【客戶訂單】,客戶訂貨還可以收定金,等和供應商采購回來后,再用【銷售出庫】單進行銷售。
服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。
報表打印模板提供多達50種常用送貨單打印格式及不在少數(shù)訂單合同打印格式,并可依據(jù)用戶要求訂制改。
資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。
道平臺訂單管理系統(tǒng)是一款SaaS銷行訂單管理系統(tǒng)軟件,為用戶提供各種與銷售經(jīng)營輔車相依的工具,幫護用戶輕松解決各種與訂單管理相關的關鍵,包括按賬目、發(fā)票管理和清點貨物等等。云涼臺訂單管理系統(tǒng)適用于各種類型的企業(yè)和商戶,能夠幫助用戶極大長進管理和經(jīng)營效率。
倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。
訂單管理系統(tǒng)普遍涉及多平臺多賬號的經(jīng)營,ERP系統(tǒng)在訂單管理方面要求對多陽臺、多賬號有良好的撐腰,通過平臺官方的API數(shù)據(jù)接口與平臺拓展數(shù)據(jù)交互。在訂單發(fā)貨時由于訂單類別、目的地國家、物流時效、物流價格等因素,通常涉及到多種物流長法、多家貨代同時使用的變化,因此在選擇ERP系統(tǒng)時日,賣家需關注ERP系統(tǒng)是否具備智能高效的物流分配規(guī)則,有血有肉而言,物流分配守則要具備多種可供篩選的尺度,比如國別地區(qū)、訂單金額、分量、具體SKU、商品分類、起源平臺、泉源賬號等等,多種條件可組合篩選,多種規(guī)則可以自由調(diào)整優(yōu)先級。
生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。
多個品牌形成線上聯(lián)盟,推單數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計,不會產(chǎn)出重復推單狀況。業(yè)主可以隨時查看各品牌推單情況。多地多店內(nèi)勤外勤匯合治理,智能化手機考勤,隨時隨地了解團隊狀態(tài),出勤人手一目了然。多店面單獨設置考勤規(guī)則,數(shù)據(jù)合管理。
車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。
新增圖片在打印的時候也可自定義新增圖片,增加之后可以在右側屬性里頭對高幅度進行調(diào)整,包括字體大小以及顯示的是表體還是表尾進行設置,同時進行圖片上傳。
房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。
紅圈訂單是一款專門給各大企業(yè)打造的訂單智能化管理軟件,匡助用戶能夠更快更好的給客戶進行服務,在線對訂單進行實時監(jiān)控處理,保障了貨物的安全性,每天自動生成當日表展開分析。
工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結點, 工作流執(zhí)行。
訂單多了,用Excel管理是件頭痛的侍,哪些訂單出了,哪些訂單沒出,實在記不清楚,還有希望打印出個性化定制的送貨單格式。使用專門定制的訂單管理系統(tǒng)可以解決以上找麻煩的問題。與直接利用現(xiàn)成通用的訂單管理系統(tǒng)軟件相對而言,按照實際使用的Excel定制開發(fā)的訂單管理系統(tǒng)具有更多優(yōu)勢,比如:(1).界面友好、操作簡單,毋庸過多學習即可快速上手;(2).提供強大的商品分類及商品治理功能;(3).系統(tǒng)內(nèi)默認提供多種送貨單格式,并可依據(jù)需求免費量身訂制;(4).提供完善的送貨單查詢及統(tǒng)計匯總功能;(5).數(shù)額可對頭的導出到EXCEL;(6).提供泰山壓頂?shù)膬r格管理、折扣管理,成本純利潤管理等功能、歷史價格輕松掌握;(7).支持依數(shù)量計價、依重量計價、依規(guī)格寸計價等多種模式,熨帖多種行業(yè);(8).快速查詢訂單交貨情況。(9).出庫時商品可多選,訂單選擇可以排序。
調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。
現(xiàn)階段度日中很多創(chuàng)業(yè)勇士們發(fā)現(xiàn)了電子商務這塊巨大的財富蛋糕,但是在我看來電子商務這個行業(yè)并不妙混,加入其中很容易,但是想要做好是非常有難度的,想要在電商獲得成功就要付出代價。
在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。
Saas系統(tǒng)只有使用同一套系統(tǒng),同一個數(shù)據(jù)庫才能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的各個功能模塊之間的無縫銜接,各個模塊數(shù)據(jù)銜接尚無斷層。整體化的系統(tǒng)設計,更加便民資源的優(yōu)化。
呼嗒商家版是一款非常好用的汽車勞軟件,商家接下訂單后查看訂單信息內(nèi)容,派出工作人員上門解鈴系鈴車輛問題,還可以方便的進行搶單功能,未姣好訂單會一直進行提醒,防止因為工作忙而忘記。源單類型可以選擇無來源后手動填寫其余項,也可以選擇相關源單鏈接生成。訂單管理系統(tǒng)擁有客戶管理、產(chǎn)品管理、賬務管理等強大經(jīng)營模塊,一套軟件家??蓪φ麄€公司的參考系管理運籌帷幄。