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企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)_項目管理軟件_管理軟件定制_制定_產(chǎn)品線_信息_組合_因素
驗收工作準備,按要求整理項目成果物,加蓋裝訂成冊,并交付客戶方。應用機構及信息技術部門負責人根據(jù)系統(tǒng)試運行情況具名驗收意見。隨著人們的物質文化生活的提升,移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,對各種產(chǎn)品及服務的個性化定制需求越來越高。不同的定制化的產(chǎn)品與服務對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務、物流與垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),配方配比數(shù)據(jù)、流程流轉數(shù)據(jù)、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長。大量的生產(chǎn)服務微結構靠人工來管理顯然已經(jīng)力不從心。終端個性化與定制化的需求對整個生產(chǎn)服務產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),同時工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務和交付產(chǎn)品成為可能。按照項目模式生產(chǎn)和服務越來越有個性化和定制化,隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的項目型企業(yè)在從小到大的長大過程中,越來越需要一個面向市場由訂單驅動的項目管理軟件來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)和服務管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)的方法有很多,雖然拿現(xiàn)成的項目管理軟件稍加改動,即可有個可以工作的項目管理軟件平臺可以用起來,上線后再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是直接用現(xiàn)成項目管理軟件產(chǎn)品的項目管理軟件系統(tǒng),可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性、可維護性等多方面問題,企業(yè)也有大量個性化的項目管理軟件系統(tǒng)需求,特別對于很多小微企業(yè),使用現(xiàn)成的項目管理軟件并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)。
產(chǎn)品化的企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)套件或者成熟的項目管理軟件產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景,開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實際使用時需要花費大量成本、精力和時間在功能配置、實施及很多不相關的功能上,抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復雜度,使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長,降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。對于大中型企業(yè),可以通過配置項目管理軟件產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng),成熟的套裝項目管理軟件也同時集成內置了大量通用的項目管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯,降低了企業(yè)實施企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司,套裝項目管理軟件集成內置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務管理需求,創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡版企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng),麻雀雖小,五臟俱全,自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少,然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多,否則管理運營成本上去了,小微公司的財力和人力會吃不消。
工程項目管理軟件不僅包括材料管理,還包括,人工,機械,裝具,租賃,合同、財務等模塊。適合做工種施工的項目類別企業(yè)。它具有適用范圍廣、靈度強、可定制的特點。
用起來流暢并貼切公司實際業(yè)務流程的項目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎,按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)管理軟件定制。這個就需要項目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出項目管理軟件企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景,再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中,逐步細化各個模塊、功能與設計細節(jié),比如:制定,產(chǎn)品線,信息,組合,因素。
項目管理軟件系統(tǒng)人工管治瓦專業(yè)分包、公司班組、零星用工、公司員工、考勤、加班、計件、請假、貸等業(yè)務流程,包括含預算、分包驗收、聯(lián)營管理、人員檔案、員工考勤、員工工資、勞務考勤、勞務工資等模塊。
按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā),充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢,按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)并運維。管理軟件定制項目管理軟件企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)使用可操作性強,應用針對性強,特別是企業(yè)運營特別之處,加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析,同時需要針對不同企業(yè)的情況,開發(fā)最適合該企業(yè)使用的項目管理軟件,將企業(yè)管理運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)管理軟件定制運營中,大大提高了企業(yè)管理系統(tǒng)工具項目管理系統(tǒng)的使用價值,給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。
技術型合作社規(guī)劃類活動有制品規(guī)劃、技術規(guī)劃、市場、客戶群、產(chǎn)業(yè)鏈、資本運作、人才引進、風險管理等等各類規(guī)劃。項目經(jīng)理同時處理多個項目的事情,短時間內還好,用備忘錄就可以解決了。但時間一長,管理起來就略微愛莫能助,不勝輕出現(xiàn)紕漏。項目管理系統(tǒng)可以降低項目風險,供項目實施的成功率。項目管理中性命交關的一部分是風險管理,通過風險管理可以有效降低類別的不確定因素對項目的無憑無據(jù)。其實,這些作業(yè)是在傳統(tǒng)的項目實踐過程中最最容易被忽略的,也是會對項目有毀滅性名堂的因素之一。項目管理是為了管保項目最終的按時到位的一系列管理過程。它包括具體活動的克,如:靈活機動排序、時間估計、進度安排及時間控制等碼事情。
按需定制的項目管理系統(tǒng)軟件將會成為企業(yè)運營的基礎基因和細胞,伴隨著企業(yè)的成長與變革持續(xù)迭代和演化。
在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域,邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結構、平臺運維經(jīng)驗,可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng),并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要,并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本,從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時,管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域,廣泛涉足了制定、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、產(chǎn)品線、財務管理、信息、訂單管理、組合、銷售管理、因素、客戶管理、管理軟件定制、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng),企業(yè)管理系統(tǒng),配套網(wǎng)站、App、H5,并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。
項目管理軟件系統(tǒng)核心功能包括項目及任務結點的創(chuàng)建與維護,項目與任務描述、創(chuàng)意、知識庫等可以以維基方式創(chuàng)建、跟蹤、記錄、鏈接,使用html5、富文本等方式編輯、存儲、分享和共享多媒體格式的創(chuàng)意與知識。
企業(yè)項目組成員在項目經(jīng)理的領導下提出符合自身特點的業(yè)務需求、參加業(yè)務調研會、提供分屬部門現(xiàn)行業(yè)務流程及具體組織結構、就實施或咨詢總參提出的咨詢建議進行討論并提出反饋意見、負責收集各類調查問卷并在實施或咨詢顧問的指導下參與分析并做好本職范圍內的工作,如數(shù)據(jù)的整理與集中等。
系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。
企業(yè)項目小組負責人項目總體保管和檢查簽字類別交付文檔、主要在高層項目負責人和各部門項目組成員之間起溝通橋梁作用、準備并管理項目預算、管理和定義實施范圍、取得、分配、實時管理項目客戶端資源、監(jiān)控和推進問題解決流程、承負確保項目不偏離原有目標和范圍、組織人員培訓等。
項目管理軟件系統(tǒng)不同的項目可以分別設置不同的用戶權限,除了項目創(chuàng)建者擁有初始全部項目訪問權限外,可以按照項目需要添加不同的客戶,分別給與他們項目讀寫或者只讀權限。
網(wǎng)站內容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計,APP封裝支持,手機PC響應式設計。
實現(xiàn)一個軟件過程至關緊要域必須執(zhí)行的職掌和步子,包括建立計劃、盯住、改進等。
項目的任務和創(chuàng)意可以通過創(chuàng)建項目的結點來統(tǒng)一管理維護,使用標準ID的URL訪問、鏈接。除了可以在項目或結點描述中通過項目結點ID來自動鏈接到項目、任務、創(chuàng)意、文章維基頁面外,項目結點之間也可以建立特定關系的結點鏈接,比如創(chuàng)建關系、依賴關系、引用關系等,方便以項目管理系統(tǒng)為基礎信息基礎設施,演化出企業(yè)的知識圖譜、核心技術資產(chǎn)網(wǎng)絡拓撲空間與神經(jīng)網(wǎng)絡中央神經(jīng)中樞系統(tǒng)。
公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。
思維導圖IK創(chuàng)見王國工具也是重要的項目管理軟件。當項目還在企劃階段一時,尋味導圖IK創(chuàng)見王國工具可以幫助收納千方百計,把想法變成可以實踐的計畫圖。當項目在執(zhí)行階段時,酌量導圖IK創(chuàng)意王國工具幫助梳理步驟,把多條進度變成有組織的工藝流程表。
項目的任務和創(chuàng)意結點可以添加標簽進行分類和標識,全局數(shù)據(jù)庫的標簽經(jīng)過統(tǒng)計排序后自動安排在項目管理儀表盤,方便公司高級管理人員發(fā)現(xiàn)當前公司運營的實際重點所在和探索未來的業(yè)務發(fā)展方向。使用標簽云與大數(shù)據(jù)商業(yè)智能來自動發(fā)現(xiàn)識別公司發(fā)展運營的重點和方向是一種自下而上的自組織方式,充分發(fā)揮了公司作為一個組織的群體智慧的優(yōu)勢,與傳統(tǒng)公司高層自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行與實行方式形成了互為補充的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。
會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。
一種產(chǎn)品差距犯得上開發(fā)的前提條件是滿足下列標準:(1).重要性:該差別能向眾多購買者提供懷有高度價值的利益。(2).獨特性:其他產(chǎn)品無法提供相似差別,或者說本產(chǎn)品提供的差別與眾不同。(3).優(yōu)越性:要取得同等利益,該差別比其他方法都要優(yōu)越。(4).溝通性:購買者能了解到、看到這種差別。(5).先發(fā)制人:該習性不會被競爭對手輕易模仿。(6).可支付性:購買者有能力支付這種差別。(7).贏利性:公司推出這種差別是有利可圖的。
人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質, 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。
及時了解每個項目的進度及存在的問題,特別是速延期和已延緩的任務管理。
項目管理系統(tǒng)軟件可以幫助記錄每個項目每日運營過程中實際消耗的資源、發(fā)現(xiàn)的風險、優(yōu)化改進提案、項目階段評審等,項目經(jīng)理與公司管理人員可以更好地從全局掌握公司資源運營情況及公司整體運營健康狀況。
合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。
項目管理是依靠把各種系統(tǒng)、方法和人員血肉相聯(lián)在伙計,在規(guī)程的時間、預算和質量目標范圍內落成項目的各項工作。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行打算、組織、麾、協(xié)調、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。在工程管理方法論上主要有:級差化管理、量化管理和有過之而無不及管理三個方面。
采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。
項目管理軟件系統(tǒng)多層數(shù)據(jù)安全保障機制及急切方案,平臺更穩(wěn)當,保護公司機要。
通過項目管理系統(tǒng)儀表盤及與CRM客戶關系管理系統(tǒng)的集成,項目經(jīng)理、高級管理人員及具體項目參與人員可以通過各自的項目儀表盤操控與自己直接相關的項目活動及動態(tài)觀察與自己相關的項目運營數(shù)據(jù)。
項目管理系統(tǒng)與訂單管理的集成運營,實現(xiàn)了項目從售前到銷售,再到項目運營及服務的全部價值創(chuàng)造鏈的集成運營,使得公司分散的資源與目標集成為了一個整體的生命個體。
訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。
高層決策項目進展情況統(tǒng)計表、品目情況匯總表、項目預算查詢與提醒、項目費用表、項目進項表、費用與進項綜上所述查詢統(tǒng)計表、項目人員變動變故統(tǒng)計表。
項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。
個人工作陽臺提倡項目流程、處理待辦事宜、我的計劃、我的職掌、業(yè)務日志。
財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。
項目管理軟件OpenProj項目管理軟件,權威的自然是 P3(primavera project planner),但是P3極其昂貴,用起來也較為復雜。OpenProj任的較為出色的是它是跨平臺的,Windows, Linux, Unix, Mac(這個 Unix 版本較為突出,一直是特為列出來的)下都能使用。小工程項目可以思辨使役OpenProj,可以節(jié)省一大筆開支。
會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。
在一個具體的項目或組織中,這些角色和個人不必一一對應。
內部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。
從任務、項目、項目集合(組織)的維度,從個人、項目經(jīng)理、PMO、部門或企業(yè)負責人、質量部門等不同的角色著眼點。
客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。
部署實施項目管理軟件的時候,通常需要做些基礎數(shù)據(jù)維護工作,比如:創(chuàng)建分組和使用者,建立部門結構,添加用戶帳號,批量護帳號,設置分組,建立權限體系。
銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。
項目管理九大體系項目管理體系是一個系統(tǒng)性的定義,不論是在信息工程管理還是工程項目管理,都會涉及該體系的運用。
服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。
原型方法進化型是憑仗開發(fā)出來用于了解問題,并形成被給出軟體的有點兒或全部的基礎。
資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。
項目管理軟件系統(tǒng)賬務管理集發(fā)票購入開具、應收已收費用、預收預交費用、項目結算開、保證金收交、報賬借款、稅收保險、工資支付、資金動態(tài)等數(shù)據(jù)化管制與智能圖表出示功能。
倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。
工程管理項目管理賅項目前期、立項、施工過程中綜合分析報表分析需要的常用模塊:投標管理、門類立項、承包合同、施工進度、經(jīng)理狀況、成本賺頭、安然無恙質量、資料管理
生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。
進度對執(zhí)行的活動和里程碑制定的工作計劃日期報表,進度的作用決定是否達到預期目的,是跟蹤和溝通項目進展狀態(tài)的依據(jù),是跟蹤變更對項目影響的依據(jù)。
車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。
通過使用該解決方案中靈活的報告和分析功能,組織可掌握工作進度方面的音訊,從而可針對整體業(yè)務目標以項目組合為單位來優(yōu)化資源、確定工作的優(yōu)先順序和合理安排工程。
房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。
結合一直以來所接觸到客戶的實際景以及對國際標桿所練筆的檢察研究看:有了更好的產(chǎn)品開發(fā)過程,大部分肆產(chǎn)品投放市場的時間就可縮短半截。例如,摩托羅拉的Codex部在兩年內把平均產(chǎn)品研發(fā)時間縮短了46%。無異, Bolt, Beranek和 Newman采用新過程研究開發(fā)后,第一項產(chǎn)品的投放市場時間大幅度縮短了50%~60%。
工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結點, 工作流執(zhí)行。
每周下結論,團隊產(chǎn)品經(jīng)理要做周報,匯報這周的工作、發(fā)布、取得效果以及數(shù)據(jù)。
調查研究包括功能模塊有: 調查問卷維護, 問卷記錄。
建筑設計、景觀規(guī)劃、勘探設計、室內設計、工業(yè)設計、品牌設計、平面設計為主營業(yè)務的設計公司、景觀莊、廣告公司、蓋設計院等可以使用面向規(guī)范建筑設計公司的項目管理解決方案。
在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。
類別其三羈絆:范圍、時間、成本。
通過腦力激蕩議會把??天馬行空的溝通變成具體圖像的規(guī)整。當你在職場上遇到需要主持會議的需求時,要怎么把大家的想法用有條理的方式組織起來?思維導圖IK創(chuàng)意王國工具可以讓多人一起自由地畫出思維導圖、流程圖,或是任何自由發(fā)揮,可以說是腦力激蕩會議最直接有效的統(tǒng)整工具。加上它可以云端工作,也就是大家不一定要面??對面開會,同樣能一起腦力激蕩。四大核心知識領域是范圍、時日、財力、品質。軟件質管理的活動主要可以分為以下幾類:確定軟件質量需求、軟件質量計劃、軟體質量保證、軟件質量控制、軟件質量度量