訂單管理系統(tǒng)是一種集成了訂單處理、庫存跟蹤、客戶管理及數(shù)據(jù)分析等功能的系統(tǒng)，旨在提高企業(yè)訂單理料效率和客戶滿意度。

選購訂單管理系統(tǒng)的時候需要綜合考慮功能模塊、項目計劃進度、預(yù)算報價、項目投資分析等多方面內(nèi)容。如今，越來越多的企業(yè)利用訂單管理系統(tǒng)來提高工作效率，擴大銷售渠道，降低運營成本，控制風險，提高決策效率。訂單管理系統(tǒng)可以優(yōu)渥企業(yè)的訂單交付周期和響應(yīng)速度，提高企業(yè)的市場競爭力。訂單管理系統(tǒng)通過單訂錄入、訂單處理、訂單跟蹤和訂單付交等核心功能模塊滿足行業(yè)需求。提高工作效率、優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)可對線上訂單進行處理，并且在會員整合、庫存共享等方面可與線上系統(tǒng)進行完美對接，為踐行O2O提供有力支撐訂單管理系統(tǒng)可以說是系統(tǒng)化管理的代表，其強大的功能足以支持從各個方面對企業(yè)進行全方位的理。但也有夥人不太了解訂單管理系統(tǒng)。今天邑泊技科給大家介紹一下系統(tǒng)化的具體功能。

訂單管理系統(tǒng)功能模塊主要有：訂單管理、進度跟蹤、功能擴展和配套的專業(yè)勞務(wù)。

訂單管理主要包括：訂單輸入和處理、庫存管理、退貨和換貨、報和分析。

訂單輸入和處理主要是錄入客戶訂單和驗證訂單信息。

庫存管理主要功能有：自動更新庫存計數(shù)、庫存成本計算、安全庫存和補貨。

退貨和換貨主要處理：退貨和換貨流程、更新庫存和財務(wù)。

報告和分析主要統(tǒng)計分析銷售業(yè)績、訂單趨勢和庫存水平。

快慢跟蹤主要是釘住訂單完成度和用來客戶管理。

訂單完成度跟蹤主要包括：揀選、包裝和運輸，裝箱單和運輸標簽，訂單付交。

客戶管理主要包括：詢價管理、訂單確認溝通、狀態(tài)更新和跟蹤、詳細信息查詢、售后服務(wù)。

訂單管理軟件功能擴展通常包括兩方面：工作流程自動化、合規(guī)性和安全性。

工作流程自動化主要指：批量執(zhí)行任務(wù)，訂單處理、路由和異常處理的規(guī)則和工作流程。

合規(guī)性和安全性主要仰賴：訂單處理法規(guī)，數(shù)據(jù)保護法規(guī)，敏感數(shù)據(jù)保護。

訂單管理軟件專業(yè)服務(wù)包括：實施部署、與其他系統(tǒng)集成和多渠道支持。

實施署部主要工作有：云端配備、私有部署、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移。

與其他系統(tǒng)集成主要工作有：電子商務(wù)平臺、支付網(wǎng)關(guān)、其他事體系統(tǒng)。

多渠道支持包括：在線商店、交易市場、實體店。

訂單管理系統(tǒng)是一種集成了接收、處理、跟蹤訂單及庫存管理、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析等功能的綜合性系統(tǒng)，旨意優(yōu)化訂單處理流程，提升營業(yè)效率和客戶滿意度。訂單管理系統(tǒng)的主要功能包括：

1. 發(fā)貨管理功能：一旦有新訂單生成，軟件會及時通知商家，商家便以可及時處理發(fā)貨。同時，軟件還支持多渠道發(fā)貨，實現(xiàn)高效快捷的物流配送，提高客戶滿意度和反饋率。

2. 集成其他系統(tǒng)：訂單管理系統(tǒng)可以與其他系統(tǒng)集成，例如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、物流管理系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)等。

3. 退貨管理成效：商家可以快速處理退貨事項，將退貨信息錄入系統(tǒng)，并在退貨流程中提醒各環(huán)節(jié)人員，以便更好地協(xié)調(diào)退貨事宜。

4. 價格管理：訂單管理系統(tǒng)可以設(shè)置不同的價格策略和折扣規(guī)則，根據(jù)客戶需求和銷售渠道自動計算價格，確保企業(yè)的定價政策得到執(zhí)行。

5. 訂單狀態(tài)管理：對訂單的狀態(tài)進行實時更新，包括已確認、已發(fā)貨、已簽收、退貨等狀態(tài)。

6. 訂單收集：訂單管理系統(tǒng)最基本的功能是收集和存儲訂單信息。這些信息包括買家名姓、地址、付款方式、訂單總額和產(chǎn)品名稱等。系統(tǒng)可以自動化地收集和記錄客戶下單的日期和時間，并且可以隨時訪問和查詢。這有助于提高生產(chǎn)效率并改進客戶體驗。

總的來說，訂單管理系統(tǒng)是一款幫助商家管理訂單信息、提高工作效率、優(yōu)化客戶服務(wù)的重要工具。

訂單管理系統(tǒng)旨在簡化和自動化整個訂單生命周期中處理客戶訂單所涉及的各種流程。 訂單管理軟件的具體特性和功能可能因統(tǒng)系而異，但一般來說，它們執(zhí)行以下關(guān)鍵效益：(1).訂單輸入和處理；(2).庫存管理；(3).退貨和換貨；(4).報告和分析；(5).訂單完成度；(6).客戶溝通；(7).工作流程自動化；(8).合規(guī)性和安全性；(9).與其他系統(tǒng)集成；(10).多渠道支持。

訂單管理常見的生命周期主要是：(1).客戶詢價；(2).訂單錄入；(3).庫存賬務(wù)；(4).統(tǒng)計分析；(5).售后戶客跟蹤；

傳統(tǒng)記賬是通過人工記錄來實現(xiàn)的，不僅影響準確性和記錄速度，而且在查找某項數(shù)據(jù)時也不方便。 訂單管理系統(tǒng)的會計與信息技術(shù)相結(jié)合，對企業(yè)的會計相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和自動整合，減少了人工組織的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的有效管理。預(yù)決算管理系統(tǒng)以研究企業(yè)常見的業(yè)務(wù)模式為出發(fā)點，實現(xiàn)集團全面預(yù)算管理，與決算系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)一體化應(yīng)用，可實現(xiàn)跨組織審批下屬企業(yè)的預(yù)算數(shù)據(jù)，并按照集團審批預(yù)算數(shù)據(jù)進行控制，最終實現(xiàn)集團層面的預(yù)算分析和績效考核。分為集團年度銷售計劃，集團店鋪銷售計劃，集團商品銷售計劃，集團貨品成本預(yù)算，商品上貨計劃，集團訂貨計劃等。訂單管理系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)專注于中小企業(yè)庫存管理，功能全面，操作靈活，高效管理。訂單管理系統(tǒng)云平臺適合廣大中小企業(yè)快速應(yīng)用業(yè)務(wù)。倉庫管理 ，全程條碼釘住，通過手持PDA，實現(xiàn)從條碼生成、打印、入庫、發(fā)貨、零售、退換貨等各環(huán)節(jié)的全程跟蹤，提高數(shù)據(jù)準確性和倉儲、物流運作效率。

訂單管理系統(tǒng)計劃進度概述為：規(guī)劃并實施從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及后期維護的全過程，確保按時交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品以滿足訂單管理需求。

訂單管理系統(tǒng)解決企業(yè)運營過程中出現(xiàn)的信息流問題，減少信息孤島行為，同時，提高質(zhì)量并降低成本，改變企業(yè)中的部門本位觀，提升部門間的協(xié)作。

上海邑泊訂單管理系統(tǒng)提供全套項目咨詢、產(chǎn)品定制開發(fā)、項目部署實施和在線云平臺定制運行的技術(shù)服務(wù)，滿足行業(yè)需求。

邑泊生產(chǎn)管理包括：BOM、加工成本核算、物料跟蹤，并可滿足行業(yè)特殊需求。

訂單管理系統(tǒng)計劃進度主要包括：需求咨詢、定制部署和售后服務(wù)三大方面。

需求咨詢通常包括三階段：項目提案、演示試用和合同簽約。

項目提案主要包括：產(chǎn)品介紹、方案報價。

演示試用主要是：視頻演示、軟件試用。

合同簽約主要包括：功能和需求明細列表、付款計劃。

定制部署主要完成三方面的工作：服務(wù)器、實施部署和定制迭代。

服務(wù)器主要是確定公有云部署或私有部署的方式和規(guī)格。

踐部署主要完成數(shù)據(jù)配置和軟件配置。

定制迭代主要完竣：項目管理和需求細化，定制開發(fā)和擴展預(yù)算，驗收測試和持續(xù)迭代。

售后服務(wù)主要完成三方面的工作：產(chǎn)品支持、數(shù)額遷移和專業(yè)服務(wù)。

產(chǎn)品支持包括：配置變更、故障診斷和修復(fù)。

數(shù)據(jù)遷移包括：數(shù)據(jù)備份和借尸還魂、系統(tǒng)遷移。

專業(yè)服務(wù)包括：業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)培訓。

訂單管理系統(tǒng)預(yù)算報價概述為：匯總評估項目需求、開發(fā)周期、資源投入及后期維護成本，精心制定詳盡預(yù)算報價方案，確保以合理的價格提供高效、定制化的訂單管理解決方案。

自定義單據(jù)和檔案界面根據(jù)公司的需求，所有檔案的支持自定義，并且報表隨之修改，單據(jù)界面也支持自定義。訂單管理系統(tǒng)從兩點上解決了數(shù)據(jù)集中化的難題：第一、數(shù)據(jù)界面分離，即操作端與服務(wù)器端只傳遞簡單的指令，而數(shù)據(jù)在傳輸過程中采用了壓縮方式來進行傳輸，從而縮短數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臅r間；第二、優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，訂單管理系統(tǒng)不能保證每一條指令在海量數(shù)據(jù)面前都是最科學的，但是由于數(shù)據(jù)界面分離后，一量發(fā)現(xiàn)不妥的地方，只需要進行簡單的指令優(yōu)化就可以完成，勿須進行代碼修改，這樣就可以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，亦可以保證用戶數(shù)據(jù)的安全性，為數(shù)據(jù)集中化提供保障。MVC架構(gòu)支持無限擴張全系產(chǎn)品采用行業(yè)主流的MVC架構(gòu)，將表現(xiàn)層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層完美分開，大大加強了數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，同時在擴充性上更加完美，即使再多店鋪也能完美支持。

訂單管理系統(tǒng)預(yù)算報價主要包括三大部分：訂單管理軟件產(chǎn)品報價、訂單管理系統(tǒng)定制迭代價目和訂單管理系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)報價。

訂單管理系統(tǒng)產(chǎn)品通常涵蓋：訂單輸入和處理、庫存管理、退貨和換貨、報告和分析。

定制迭代通常有：工藝流程進度跟蹤、客戶詢價報價、業(yè)務(wù)規(guī)則和單據(jù)。

工藝流程進度跟蹤包括：發(fā)貨運輸、收款支付。

客戶詢價報價包括：詢價單、歷史價。

業(yè)務(wù)規(guī)則和單據(jù)包括：審批流程、單排版。

定制迭代通常攬括：實施部署和訓培咨詢、故障診斷修復(fù)和咨詢、與其他系統(tǒng)集成。

邑泊訂單管理系統(tǒng)默認單幣種，簡化系統(tǒng)操作。邑泊訂單管理系統(tǒng)支持啟用多幣種和外匯業(yè)務(wù)，包括：外匯兌換、進出口海關(guān)、稅費準備等。邑泊訂單管理系統(tǒng)既支持我方單賬戶也支持我方多賬戶。邑泊贖管理是訂單管理系統(tǒng)重要的一個模塊，包括：進貨單、進貨退貨單、采購收票、業(yè)務(wù)單據(jù)、以銷定購、智能補貨、采購計劃、審批和跟蹤、采購訂單、采購送貨計劃、供應(yīng)商詢價、歷史報價和成交價、供應(yīng)商合同等功能。

訂單管理系統(tǒng)項目分析概述為：全面剖析項目需求、技術(shù)可行性、預(yù)期效益及潛在風險，制定科學合理的項目計劃，以準保訂單管理系統(tǒng)的成功開拓與順利實施，提升企業(yè)運營效率。

好用的訂單管理系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)流水支持用戶開展綜合查詢、交易流水查詢、資金溜查詢、庫存流水查詢和加工流水查詢。訂單管理系統(tǒng)項目管理效力包括：項目、任務(wù)、標簽、文章、創(chuàng)意、文檔、用戶、人力、客戶、費率、日志、進度、計劃、質(zhì)量、風險、狀態(tài)、排程、 WBS、優(yōu)先級、定價、關(guān)聯(lián)、銷售、收款、工時、記賬成本、分配、價值、進銷存和生產(chǎn)歸集。訂單管理系統(tǒng)倉庫掌管功能包括：外部庫房單日申領(lǐng)清單、月度申領(lǐng)計劃、匯總分配申領(lǐng)單、預(yù)發(fā)貨單、凍結(jié)庫存、審批、發(fā)貨單。理想狀態(tài)下，貨款的交收支付一一對應(yīng)并且同時一致發(fā)生，但在實際的中小型企業(yè)中，存在豁達大度先貨后款、先款后貨、記賬式首付款并集中結(jié)算、分期付款和交貨等多種不同的貨、款分離模式。商品物資貨物流、資金支付結(jié)算流、生產(chǎn)加工工作流存在大量的多對多復(fù)合嵌套與關(guān)聯(lián)關(guān)系，加大了中小型企業(yè)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管控的難度和工作量。通過邑泊訂單管理系統(tǒng)方案的實施，可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特點采用兩樣的貨款收付模板，錄入作業(yè)單據(jù)后自動建立起商品物資出入庫、資金應(yīng)收應(yīng)付、生產(chǎn)加工原料和產(chǎn)成品、賬戶、庫房、員工、機器設(shè)備、廠房、店鋪等全方位的關(guān)聯(lián)證件。通過標準化的訂單管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程最大化降低業(yè)務(wù)執(zhí)行的操作風險，采用信用額度和風險敞口等上下游往來關(guān)系限額等風控手段最大化降低壞賬風險和資金成本?；跉v史實際庫存、物流和資金流的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和淺析，可以安排最佳的庫存庫量配置、資金賬號與物流配送，增強企業(yè)盈利能力和競爭力。邑泊訂單管理系統(tǒng)項目批次配置包括：自由文本格式的收支項目、樹狀或者水平結(jié)構(gòu)的核算項目批次。

訂單管理系統(tǒng)項目分析從優(yōu)勢、劣勢、火候、威脅四個方面來綜合分析。

訂單管理系統(tǒng)優(yōu)勢是：降本增效，具體概括：

(1).效率提升：通過自動化工藝流程，減少人工操作，提高訂單處理的效率。

(2).準確性提高：減少人為誤錯，提高數(shù)據(jù)準確性。

(3).實時跟蹤：提供實時的訂單狀態(tài)更新，使客戶和商廈都能及時獲取最新信息。

(4).集成性：可以與多種系統(tǒng)（如CRM、ERP、支付網(wǎng)關(guān)等）融為一體，提供周到的業(yè)務(wù)流程管理。

(5).可擴展性：隨著業(yè)務(wù)增長，軟件可以當?shù)赝贫鴱V之以滿足新的需求。

訂單管理系統(tǒng)劣勢是：迭代定制，求實包括：

(1).初始資投資本：對于小型企業(yè)而言，購買和維護訂單管理軟件可能需要較大的發(fā)端斥資。

(2).技術(shù)門檻：盡管很多軟件都是用戶友好的，但仍然需要一定的技術(shù)知識來設(shè)置和維護。

(3).多寡安全性：處理敏感的客戶和貿(mào)易信息時，需要高級別的數(shù)據(jù)安全保障。

(4).定制化需求：某些特定行業(yè)或業(yè)企可能需要高度定制化的功能，而這可能病所有標準軟件都能提供的。

訂單管理系統(tǒng)機會非同兒戲在技術(shù)前沿，具體包括：

(1).云技術(shù)的上進：隨著云技藝的普及，訂單管理軟件可以資更靈活、更可靠的解決方案。

(2).人工智能和機器學習：利用AI和ML技術(shù)，訂單管理軟件可以進一步優(yōu)化流程，提供預(yù)測分析和自動化決策持支。

(3).全球化和多語言支持：隨著全球市場的擴大，支持多種語言和貨幣的訂單管理軟件將更具吸引力。

(4).定制化服務(wù)：提供高度定制化作的解決方案，以滿足不同行業(yè)和商店的特定需求。

訂單管理系統(tǒng)威脅主要是需要逐步升級，實際包括：

(1).市場競爭：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，新的訂單管理軟件不斷涌現(xiàn)，市場競爭日益激烈。

(2).數(shù)據(jù)保護和隱私法規(guī)：隨著數(shù)據(jù)保護和奧秘法規(guī)的滋長，訂單管理軟件需要不斷適應(yīng)這些法規(guī)的要求。

(3).技術(shù)更新?lián)Q代：技術(shù)的快速發(fā)展可能導致舊的訂單管理軟件過時，需要不斷升級或替換。

(4).依賴性問題：如果企業(yè)過于依賴某個特定的訂單管理軟件，那么在更換或升級時可能會面臨風險。

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。各種資源管理解決方案就如窗外的春花，不斷涌現(xiàn)，從功能強大的整體資源管理到品種繁多的CRM、SCM、eHR等模塊體系，讓人眼花繚亂，目不暇接。在眾多廠商鋪天蓋地的廣告宣傳和銷售攻勢的同時，進而多的困惑和難題卻擺在了企業(yè)的面前：選擇哪種IT解決方案?工程管理系統(tǒng)包括不同應(yīng)用領(lǐng)域的云平臺軟件系統(tǒng)，比如：定制工程施工項目設(shè)計管理軟件，店家工程項目竣工資料管理信息軟件系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)工程項目管理軟件，工程圖資料設(shè)計檢查管理系統(tǒng)，中小企業(yè)通信項目跟蹤管理系統(tǒng)，建筑安裝工程資料保管軟件系統(tǒng)，工程現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量管理軟件，工程質(zhì)量安全設(shè)計管管軟件系統(tǒng)。資源管理系統(tǒng)銷售管管：銷售計劃，銷售檔案，銷售機會，銷售報價，銷售合同，銷售訂單，銷售發(fā)貨，銷售回款，銷售退貨，委托代銷。訂單管理系統(tǒng)云平臺生產(chǎn)管理對制程、生產(chǎn)計劃、車間生產(chǎn)、人力資源等管理。資源管理系統(tǒng)人力資源、薪酬管理功能包括：組織管理，人力檔案，招聘面試，人事調(diào)動，培訓經(jīng)營，考試管治，基本設(shè)置，工資項設(shè)置，工薪錄入，新建工資表。資源管理統(tǒng)系財務(wù)管理：初始裝，固定資產(chǎn)管理，出納管理，財務(wù)處理，報表管理，基本設(shè)置，財務(wù)預(yù)算管，預(yù)算控制，速度控制，項目檔案。

訂單管理系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷分、運輸、財務(wù)、人力資源進行規(guī)劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。訂單管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)促成訂單處理和庫存管治的自動化和高效化，增高客戶滿意度和事情率效，同時降低庫存成本和運營成本。訂單管理系統(tǒng)通過訂單錄入、訂單處理、訂單跟蹤和訂單交付等核心功能模塊滿足行業(yè)需求。訂單管理系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，能夠達到最佳資源組合，取得最佳效益。

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