如何使用云服務(wù)知識庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)知識庫云管理？

2020-7-2 / 已閱讀：1444 / 上海邑泊信息科技

用戶在首次使用云知識庫管理系統(tǒng)的時候，需要做基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的配置，比如開設(shè)用戶賬戶、分配用戶角色及給不同角色分配不同的界面訪問權(quán)限與業(yè)務(wù)操作權(quán)限。

不同的用戶在使用云知識庫管理系統(tǒng)進行知識庫云管理的時候，管理的知識是不同的。用戶針對自己的特點配置不同的知識分類類別及配置知識基本信息。

初始化的時候，如果知識比較多，可以使用Excel或者純文本文件按照預(yù)定的格式整理和錄入初始化數(shù)據(jù)，然后導(dǎo)入到云知識庫管理系統(tǒng)軟件里去。

完成了以上知識庫云系統(tǒng)初始配置后，用戶即可開始日常的知識庫云管理業(yè)務(wù)。

用戶新增知識的時候，使用知識庫管理軟件新知識功能增加知識詞條，系統(tǒng)對新錄入詞條進行分詞、檢索，建立與知識庫系統(tǒng)中已經(jīng)存在的詞條知識的鏈接關(guān)系。

當(dāng)消費使用知識庫中的知識詞條時，知識庫管理系統(tǒng)記錄知識詞條的訪問記錄，及不同詞條之間的訪問鏈接鏈路，系統(tǒng)會根據(jù)這些信息進一步強化和調(diào)整詞條之間的鏈接強度，用于后續(xù)知識推薦與個性化服務(wù)。

針對新錄入的知識，知識庫管理系統(tǒng)對其進行分詞、分類后可在單詞級建立知識圖譜，并可在后續(xù)搜索與推薦中按照詞條詞頻統(tǒng)計、詞條間鏈接關(guān)系、權(quán)重與鏈接強度返回搜索結(jié)果或者生成推薦結(jié)果。

云知識庫管理系統(tǒng)記錄了知識庫云的詳細業(yè)務(wù)訪問記錄數(shù)據(jù)之后，即可對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析及輔助決策，比如按照日期、知識品種計算消費額、知識運維成本、知識結(jié)點利潤并生成知識資產(chǎn)負載表。

用戶除了可以使用以上常規(guī)的云知識庫管理系統(tǒng)功能外，還可以配置使用更多附加功能，比如：

(1).配置知識、知識鏈接與業(yè)務(wù)操作編碼規(guī)則后，即可通過二維碼/條形碼來跟蹤知識與進行知識庫業(yè)務(wù)流程操作；

(2).可以用手機掃碼調(diào)取跟蹤知識及進行知識庫業(yè)務(wù)操作，也可以使用專門的二維碼/條形碼掃描槍執(zhí)行掃碼操作；

(3).標(biāo)貼打印機可在生成知識二維碼后立即打印出二維碼，用戶貼在和知識相關(guān)聯(lián)的設(shè)備或物件上，之后可通過掃碼調(diào)出該設(shè)備或物件的知識庫入口頁面；

(4).針對云知識庫管理系統(tǒng)的知識庫云管理不同業(yè)務(wù)，定制不同的單據(jù)表格，連接針式打印機后可打印2聯(lián)、3聯(lián)或多聯(lián)單據(jù)、知識票據(jù)、知識表單、知識消費單、知識庫操作流程檢查表、業(yè)務(wù)流程清單檢查單等；

(5).可定制組合各種曲線圖、餅狀圖、雷達圖等圖表，可視化復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

(6).可通過api接口與外部ERP系統(tǒng)集成；

(7).可通過配置財務(wù)科目入賬模板，生成云知識庫管理系統(tǒng)知識資產(chǎn)總賬流水，并導(dǎo)出到外部的財務(wù)管理軟件，生成合規(guī)的知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)負債表及其它財務(wù)報表；

(8).基于掃碼跟蹤的設(shè)備物件知識庫訪問與業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)做大數(shù)據(jù)分析，為知識運維、知識產(chǎn)權(quán)定價、知識生產(chǎn)、知識存儲、知識演化決策提供數(shù)量化依據(jù)；

(9).使用AI人工智能技術(shù)計算并分配物資、設(shè)備及人力資源在知識庫生命周期不同時間與地點的分布，降低庫存、調(diào)高資金周轉(zhuǎn)與利用率、保障安全生產(chǎn)與平穩(wěn)的銷售計劃、獲得最優(yōu)的收益。

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