與私有云相比，客戶(hù)更喜歡公有云的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)

2020-7-4 / 已閱讀：1111 / 上海邑泊信息科技

隨著創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、工業(yè)4.0的需要、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的普及、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、AI人工智能、NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù)的發(fā)展和普及應(yīng)用，越來(lái)越多的中小型公司開(kāi)始部署實(shí)施自己的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。相比較于傳統(tǒng)大中型公司在知識(shí)庫(kù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用，中小型公司群體更大，業(yè)務(wù)個(gè)性化程度更強(qiáng)。同時(shí)中小型公司、小微企業(yè)及小團(tuán)隊(duì)組織更關(guān)注于自己的核心業(yè)務(wù)而無(wú)法分配足夠資源養(yǎng)一個(gè)IT團(tuán)隊(duì)，因此與私有云與私有部署相比，這類(lèi)客戶(hù)更喜歡公有云的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。

傳統(tǒng)私有云與私有部署的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，客戶(hù)需要招聘管理一個(gè)IT團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行運(yùn)維，或者將運(yùn)維外包給一個(gè)外部團(tuán)隊(duì)，但是外部外包團(tuán)隊(duì)需要長(zhǎng)時(shí)間在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行運(yùn)維工作。一方面，獨(dú)占的外包團(tuán)隊(duì)人力資源大部分時(shí)間可能是閑置在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不能充分利用資源，外包成本過(guò)高。另一方面，每一次版本升級(jí)、部署、上線都需要客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工程師與研發(fā)服務(wù)中心的工程師多次溝通、合作、分發(fā)軟件包等，使得單次升級(jí)與運(yùn)維周期過(guò)長(zhǎng)。

使用公有云的云知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，軟件公司的咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)專(zhuān)家、運(yùn)維工程師可以不在需要一直在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、社交軟件實(shí)現(xiàn)分布式異地異步溝通和協(xié)作。一方面節(jié)約了客戶(hù)辦公室場(chǎng)地的成本，另一方面IT人力資源可以實(shí)現(xiàn)在多個(gè)不同客戶(hù)之間的共享來(lái)進(jìn)一步降低IT運(yùn)維成本。

客戶(hù)使用公有云的知識(shí)庫(kù)管理軟件系統(tǒng)，不僅僅是采購(gòu)了一個(gè)軟件系統(tǒng)，更是采購(gòu)了一整套解決方案與持續(xù)迭代演化的服務(wù)?？蛻?hù)在使用云知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的時(shí)候，結(jié)合自己實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展與演化需求，可以更容易提出新的有益的知識(shí)庫(kù)管理業(yè)務(wù)定制開(kāi)發(fā)需求，通過(guò)邑泊項(xiàng)目管理CRM社交軟件系統(tǒng)提交后，專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)專(zhuān)家及運(yùn)維工程師會(huì)和客戶(hù)溝通協(xié)商出合理的知識(shí)庫(kù)管理業(yè)務(wù)定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與預(yù)算提案并分配資源及時(shí)地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)想法。

與私有云與私有部署相比，采用公有云的云知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，每一次業(yè)務(wù)變更可以最快在一天之內(nèi)完成創(chuàng)意提出、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)咨詢(xún)、項(xiàng)目提案、合同簽訂、定制開(kāi)發(fā)、集成測(cè)試、上線升級(jí)、驗(yàn)收測(cè)試、投產(chǎn)使用的流水線，使得客戶(hù)可以更快地驗(yàn)證自己的想法并持續(xù)演化和推進(jìn)業(yè)務(wù)流程變革創(chuàng)新，在市場(chǎng)上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

在使用公有云的云知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)，客戶(hù)不在需要關(guān)心所依賴(lài)的技術(shù)細(xì)節(jié)與基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，將由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師遠(yuǎn)程幫助客戶(hù)完成基礎(chǔ)平臺(tái)的運(yùn)維與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)維，客戶(hù)可以集中更多精力在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程精細(xì)、大數(shù)據(jù)可視分析與決策判斷上?；谠浦R(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的協(xié)作分工使得客戶(hù)可以更有效與更高效的創(chuàng)造價(jià)值與賺取利潤(rùn)。

同時(shí)，使用公有云的知識(shí)庫(kù)管理與使用私有云及私有部署的知識(shí)庫(kù)管理軟件相比，客戶(hù)的業(yè)務(wù)可以通過(guò)Internet更容易地與上下游供應(yīng)商與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的集成，減少了大量人工錄入數(shù)據(jù)的工作量，最大化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈管理的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，可以更容易地復(fù)制和擴(kuò)展自己的商業(yè)模式來(lái)獲取更多市場(chǎng)分額與賺取更多利潤(rùn)。

公有云的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)通過(guò)集成多種在線模塊功能方便團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)創(chuàng)作的協(xié)作，比如：多媒體編輯html5、版本管理、知識(shí)鏈接、流程定義、執(zhí)行跟蹤、訪問(wèn)記錄與統(tǒng)計(jì)、關(guān)聯(lián)推薦、分詞、分類(lèi)、知識(shí)圖譜、相關(guān)性推薦、搜索、排序、知識(shí)成熟度與穩(wěn)定性管理、移動(dòng)端知識(shí)庫(kù)發(fā)布、外部客戶(hù)實(shí)時(shí)消費(fèi)管理等。

上一篇：南通知識(shí)庫(kù)管理軟件_南通項(xiàng)目定制開(kāi)發(fā)知識(shí)庫(kù)管理軟件_南通管理軟件定制知識(shí)庫(kù)管理軟件
下一篇：紹興知識(shí)庫(kù)管理軟件_紹興項(xiàng)目定制開(kāi)發(fā)知識(shí)庫(kù)管理軟件_紹興管理軟件定制知識(shí)庫(kù)管理軟件