為什么需要使用訂單管理軟件系統(tǒng)？
2019-4-30 / 已閱讀：2492 / 上海邑泊信息科技
電子商務(wù)系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)可以幫助商家改進(jìn)訂單處理、跟蹤庫存、進(jìn)行在線市場(chǎng)銷售等。
每個(gè)在線銷售業(yè)務(wù) (電子商務(wù)或?qū)嶓w店與在線網(wǎng)店相結(jié)合) 都需要有某種形式的訂單管理軟件。訂單管理軟件通常作為電子商務(wù)平臺(tái)的一部分。雖然這些內(nèi)置的訂單流程工作流可以有效工作, 但隨著在線銷售的數(shù)量和復(fù)雜性的增加, 考慮一個(gè)可以與電子商務(wù)平臺(tái)和其他系統(tǒng)集成的專用訂單管理解決方案可能會(huì)更有價(jià)值和有效。
以下是考慮訂單管理解決方案的四個(gè)常見原因：
訂單從結(jié)賬轉(zhuǎn)移到運(yùn)營商的卡車是在線零售商的訂單處理工作流程。典型的訂單處理工作流可能是這樣工作的:
[a].客戶下訂單
[b].發(fā)送訂單通知、電子郵件或短信以通知有人下訂單
[c].有人登錄查看訂單并打印裝箱單
[d].訂單打包
[e].稱重或計(jì)量尺寸數(shù)量
[f].創(chuàng)建并打印裝運(yùn)標(biāo)簽，可以使用二維碼或條形碼標(biāo)識(shí)識(shí)別。
[g].標(biāo)簽貼在盒子上, 盒子準(zhǔn)備完畢。
是否可以通過系統(tǒng)優(yōu)化這樣的流程呢？例如, 在打印裝箱單的同時(shí)打印裝運(yùn)標(biāo)簽不是更容易嗎？或者, 既然不是所有的電子商務(wù)系統(tǒng)都可以直接打印標(biāo)簽, 那么做包裝登錄到多個(gè)系統(tǒng)的人是什么？也許從電子商務(wù)平臺(tái)打印裝箱單, 然后去專門的標(biāo)簽系統(tǒng)打印標(biāo)簽？
許多訂單管理解決方案將允許商家不僅存儲(chǔ)產(chǎn)品的重量, 而且存儲(chǔ)其尺寸。這些系統(tǒng)也可以使了解可用的包和框的大小, 并因此由人工智能AI系統(tǒng)建議使用哪個(gè)框的特定訂單。此功能還意味著訂單管理系統(tǒng)可以同時(shí)打印裝運(yùn)標(biāo)簽和裝箱單, 因?yàn)樗鼘?duì)最終的運(yùn)輸重量和尺寸有非常準(zhǔn)確的估計(jì)。
僅此一項(xiàng)功能就可以顯著改進(jìn)工作流程, 因?yàn)檫M(jìn)行打包的人員可以:
[a].一次打印多個(gè)訂單的所有裝箱單和標(biāo)簽;
[b].挑選和拉動(dòng)所有訂單的所有產(chǎn)品;
[c].打包所有訂單。
如果商家只通過一個(gè)渠道銷售產(chǎn)品, 比如網(wǎng)店, 電子商務(wù)平臺(tái)通常可以跟蹤庫存。但當(dāng)使用多個(gè)銷售渠道時(shí), 庫存管理可能會(huì)變得困難。比如, 一個(gè)實(shí)體店和在線網(wǎng)店相結(jié)合的銷售商, 將在線庫存與其店內(nèi)庫存共享。有可能, 這個(gè)銷售商可以在商店里出售最后一個(gè)小部件, 幾分鐘后又在網(wǎng)上銷售。
訂單管理系統(tǒng)通常包括庫存功能, 允許商家連接售后數(shù)據(jù)。因此, 當(dāng)產(chǎn)品在實(shí)體店內(nèi)銷售時(shí), 訂單管理系統(tǒng)可以更新銷售商的網(wǎng)站, 反之亦然。
許多網(wǎng)上賣家不僅喜歡在自己的網(wǎng)站上列出產(chǎn)品, 也喜歡在淘寶、京東等市場(chǎng)上列出產(chǎn)品。有一些非常棒的企業(yè)級(jí)解決方案, 可以將商家的系統(tǒng)與這些市場(chǎng)集成在一起。但企業(yè)級(jí)服務(wù)可能超出了小型企業(yè)的承受能力或管理能力。在這里, 訂單管理解決方案可能還可以提供幫助。由于這些訂單管理系統(tǒng)還與電子商務(wù)平臺(tái)集成, 它們可以彌合差距, 幫助小企業(yè)通過多種渠道銷售。
訂單管理解決方案通常支持從多個(gè)位置發(fā)貨。
下面是一個(gè)示例。想象一下, 一個(gè)實(shí)體店和在線網(wǎng)店相結(jié)合的企業(yè), 有一個(gè)網(wǎng)站和兩個(gè)商店地點(diǎn): 一個(gè)在上海, 一個(gè)在北京。網(wǎng)上商店的庫存直接從商店的庫存中提取。
一個(gè)好的訂單管理解決方案可以查看每個(gè)商店的庫存水平, 并將某些訂單分配給一個(gè)或另一個(gè)位置。每個(gè)商店的工人都可以運(yùn)送分配給他們的訂單, 而不會(huì)感到困惑。
同樣, 如果在線賣家使用多個(gè)供應(yīng)商下貨, 一個(gè)好的訂單管理系統(tǒng)可以根據(jù)裝運(yùn)規(guī)則劃分訂單, 并自動(dòng)通知每個(gè)供應(yīng)商它應(yīng)該裝運(yùn)的物品。
有幾十個(gè)訂單管理解決方案具有上述的大部分或全部功能.
當(dāng)需要選擇一個(gè)時(shí), 請(qǐng)尋找一個(gè)訂單管理解決方案, 該解決方案將輕松地與您的電子商務(wù)系統(tǒng)集成, 提供此處描述的功能, 并為您的業(yè)務(wù)定價(jià)。
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