什么是管理軟件定制開發(fā)的業(yè)務(wù)需求？如何挖掘發(fā)現(xiàn)真實(shí)的商業(yè)需要并整理編寫詳細(xì)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而定制開發(fā)適合自己業(yè)務(wù)的管理軟件？

2019-2-6 / 已閱讀：4019 / 上海邑泊信息科技

業(yè)務(wù)需求是指描述清楚的功能范圍、業(yè)務(wù)邏輯、執(zhí)行流程、邏輯關(guān)系、計(jì)算公式方法?？梢员卉浖_發(fā)人員很容易地編寫成可執(zhí)行代碼，也可以被軟件測(cè)試人員很容易地編寫成可執(zhí)行測(cè)試用例。把一個(gè)商業(yè)需要分解成高質(zhì)量的業(yè)務(wù)需求，需要業(yè)務(wù)分析師使用專業(yè)的方法與涉眾溝通、分析、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、原型實(shí)驗(yàn)、反饋、編寫文檔。錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)需求將會(huì)嚴(yán)重影響商業(yè)需要的實(shí)現(xiàn)，后期修改成本可能是設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的10倍，開發(fā)實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤的100倍，最終影響小團(tuán)隊(duì)的生存與穩(wěn)定性。

商業(yè)需要是指能滿足客戶戰(zhàn)略發(fā)展演化、新業(yè)務(wù)開發(fā)、降低已有業(yè)務(wù)運(yùn)營成本、增強(qiáng)現(xiàn)有用戶體驗(yàn)等方面的需要，能在期望的時(shí)間里對(duì)客戶資產(chǎn)負(fù)債表或現(xiàn)金流表產(chǎn)生正面影響的想法。該想法可能被客戶以不同的方式表達(dá)出來，由于思考角度和專業(yè)職責(zé)的不同，針對(duì)某一真實(shí)的商業(yè)需要，不同人的表達(dá)溝通方式不同，并且信息接收方理解也可能不同。在相關(guān)領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)或技術(shù)架構(gòu)咨詢專家能夠使用專業(yè)方法幫助引導(dǎo)和發(fā)現(xiàn)真實(shí)商業(yè)需要，幫助做出正確的投資決策。錯(cuò)誤的商業(yè)需要可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的不可挽回的失敗，最終影響組織機(jī)構(gòu)的生存。

企業(yè)在選擇使用管理軟件的時(shí)候，只有按照自己行業(yè)和管理業(yè)務(wù)流程定制的管理軟件才能真正發(fā)揮價(jià)值，為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程創(chuàng)造增加價(jià)值。當(dāng)定制開發(fā)方向和需求不明確的時(shí)候，軟件定制開發(fā)等創(chuàng)新型項(xiàng)目范圍和成本很容易失控并爆炸性增長。在真實(shí)實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境之中，當(dāng)企業(yè)從手工管理辦公向信息化、大數(shù)據(jù)化、智能化轉(zhuǎn)型的過程中，一開始很多軟件需求很難明確定下來，無法在一開始的合作合同里把業(yè)務(wù)范圍明細(xì)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以書面文檔方式表達(dá)出來，并且很多業(yè)務(wù)需求也會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展而演化。

迭代軟件開發(fā)就像上面圖形一樣，每迭代一次，就離客戶的真實(shí)需求越近。但是每迭代一次，成本就增加4/3≈1.333倍左右。追求完美和無限逼近客戶真實(shí)需求的結(jié)果就是成本無限增長，直至破產(chǎn)、癌變和死亡：

專家和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值在于知道在正確的地方和迭代精度“適可而止”就能很好地“近似”接近客戶真實(shí)需求，經(jīng)此可以控制好【創(chuàng)作與創(chuàng)新】的成本，而不至于無限增長。

根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要按照軟件工程標(biāo)準(zhǔn)定制開發(fā)的管理軟件除了能夠與實(shí)際業(yè)務(wù)流程更好地?zé)o縫對(duì)接之外，還避免了成本高昂、非軟件工程專業(yè)的、難以維護(hù)的2次開發(fā)和配置工作。

首先上線一個(gè)大致能用的管理軟件雛形框架，然后逐步迭代，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用反饋調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，可以最大化降低企業(yè)信息化、大數(shù)據(jù)化和智能化管理的成本和控制風(fēng)險(xiǎn)。在不同迭代階段，適當(dāng)介入領(lǐng)域業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家提供咨詢，可以選擇合適的迭代路徑去迭代，降低試錯(cuò)成本。

通過迭代軟件開發(fā)明確、細(xì)化業(yè)務(wù)需求可以最快地逼近企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)需求，獲得最準(zhǔn)確的功能范圍、業(yè)務(wù)邏輯、執(zhí)行流程、邏輯關(guān)系、計(jì)算公式方法等。

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