企業(yè)實(shí)施定制ERP軟件需要注意哪些問題？

2019-2-16 / 已閱讀：8994 / 上海邑泊信息科技

企業(yè)實(shí)施定制ERP軟件是個復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程，為了成功地為企業(yè)定制實(shí)施ERP軟件，需要注意和解決幾個關(guān)鍵的問題：(1). 確立ERP系統(tǒng)實(shí)施和定制的決策者；(2). 做好前期咨詢與調(diào)研工作；(3). 做好系統(tǒng)產(chǎn)品或項(xiàng)目迭代規(guī)劃；(4). 選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的ERP管理軟件、業(yè)務(wù)框架和技術(shù)框架作為初始迭代輸入；(5). 做好員工的培訓(xùn)工作；(6). 為后續(xù)持續(xù)迭代、演化和服務(wù)支持做好準(zhǔn)備；(7). 建立健全工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制; (8). 實(shí)現(xiàn)ERP與電子商務(wù)的整合。

決策者就是對企業(yè)各方面的情況掌握較全面，對企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)較明確，有一定的影響力和號召力的人。由其擔(dān)當(dāng)ERP項(xiàng)目實(shí)施和定制的領(lǐng)頭羊，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，就會走好每一步，下好整盤棋。

咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業(yè)當(dāng)前發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問題進(jìn)行診斷與分析，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織分配；調(diào)研就是要知己知彼，搞清企業(yè)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)構(gòu)成、服務(wù)需求、ERP供應(yīng)商的開發(fā)能力及軟件產(chǎn)品特點(diǎn)和其成功案例的了解、供應(yīng)鏈的構(gòu)成環(huán)節(jié)、市場供求關(guān)系與未來變化特點(diǎn)等情況。確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時效性、可靠性和前后、上下數(shù)據(jù)間的一致性，為科學(xué)決策與管理提供參考依據(jù)。

量身定制的ERP軟件系統(tǒng)，要想成功上線，并不是一次項(xiàng)目計劃就能考慮全部系統(tǒng)需求和技術(shù)要求的，而是需要分階段逐步迭代，通過上線使用后的反饋進(jìn)一步調(diào)整和規(guī)劃下一步定制開發(fā)的計劃，這樣才能將ERP系統(tǒng)軟件調(diào)整到最適合企業(yè)運(yùn)營的狀態(tài)。因此，詳細(xì)的功能清單、范圍風(fēng)險、任務(wù)目標(biāo)和項(xiàng)目預(yù)算很難在一開始就定下來，一開始只能定個宏觀目標(biāo)和大致范圍，做好系統(tǒng)產(chǎn)品或項(xiàng)目迭代的長期規(guī)劃，而具體計劃和功能則要在具體的每步迭代中逐步確定、細(xì)化、調(diào)整和演化。

ERP產(chǎn)品比較多，不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時候，應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、定制開發(fā)流程及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)、合適的價格等方面進(jìn)行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實(shí)施定制周期及難度，以避免造成實(shí)施時間、定制開發(fā)或用戶化時間過長而影響效益的兌現(xiàn)。

分別對車間和部門負(fù)責(zé)人、財會人員、生產(chǎn)計劃員、購銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計員、倉庫管理員等進(jìn)行貫穿于ERP系統(tǒng)實(shí)施全過程的培訓(xùn)。因?yàn)?/span> ERP 系統(tǒng)的使用會在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面，對ERP 項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度地進(jìn)行軟件功能使用培訓(xùn)。

ERP軟件和其它購買使用的軟件產(chǎn)品不同，成功上線之后只是定制項(xiàng)目的開始。隨著公司業(yè)務(wù)的壯大、開展和在更多管理經(jīng)營領(lǐng)域推廣應(yīng)用，軟件定制開發(fā)服務(wù)需要貫穿企業(yè)的整個生命周期，他就像人們每天吃的食物一樣需要不斷地持續(xù)迭代和演化。因此，成功的ERP運(yùn)營需要為后續(xù)持續(xù)迭代、演化和服務(wù)支持做好準(zhǔn)備。

ERP 系統(tǒng)是一個具有投資大、周期長、系統(tǒng)復(fù)雜和高風(fēng)險等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在 ERP 應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，確保 ERP 項(xiàng)目的成功實(shí)施，建立健全工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制。

電子商務(wù)是企業(yè)參與未來國際競爭，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的主流商務(wù)模式。電子商務(wù)時代的 ERP系統(tǒng)將充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理模式。計劃實(shí)施定制ERP 的企業(yè)，可以通過ERP云服務(wù)SaaS平臺來實(shí)現(xiàn)ERP和電子商務(wù)的無縫對接，為企業(yè)在電子商務(wù)時代的發(fā)展提供新的發(fā)展機(jī)遇。

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